to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle tek yönlü aramaya kapatıldı. Ben herhangi bir onay vermediğim halde, sanki onaylamışım gibi işlem yapıldığını ve hattımın bu şekilde kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süre boyunca iş aramaları, kişisel aramalar ve her türlü iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “şubeye gidin, orayı arayın, buraya başvurun” diyerek beni oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar. 1 dakikada hattımı kapatabilen sistem, söz konusu hata düzeltilmeye gelince hiçbir şekilde hızlı davranmıyor ve bu da beni hem iş hem özel hayatımda zor durumda bırakıyor.
Türk Telekom’dan hattımın 532 ******58 numaralı GSM hattımın ivedilikle tekrar aramalara açılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, özür dilenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim kaybı nedeniyle uygun görülecek şekilde tazminat ve gerekli indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 1 aydır iznim ve bilgim olmadan kapatılmış durumdadır. Konu ile ilgili hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde hattımın Mernis doğrulanamadığı gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak bu süreçte benden net ve uygul...
Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattım bugün, tarafıma verilen süreye uyulmadan kapatıldı. Hattıma ait 664 TL borcum bulunuyordu ve bana gönderilen SMS’te bu borcu ayın 27’sine kadar ödemezsem hattımın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra hattım kap...
27 Kasım gecesi Türk Telekom mobil faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Saat 00.18’den 01.23’e kadar, yani 58 dakikadan fazla hatta bekletildim ve bu süre boyunca sorunum çözülmedi. Üstelik müşteri hizmetleri görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Sırf Tür...
Türk Telekom’a ait 5533****54 numaralı hattım, üzerime kayıtlı ve faturasını ödememe rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması nedeniyle bir aydan fazla süredir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar