to read complaints and reviews, or file yours.Tek Yönlü Aramaya Kapalı GSM Hattı İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom mobil hattım, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle tek yönlü aramaya kapatıldı. Ben herhangi bir onay vermediğim halde, sanki onaylamışım gibi işlem yapıldığını ve hattımın bu şekilde kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süre boyunca iş aramaları, kişisel aramalar ve her türlü iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “şubeye gidin, orayı arayın, buraya başvurun” diyerek beni oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar. 1 dakikada hattımı kapatabilen sistem, söz konusu hata düzeltilmeye gelince hiçbir şekilde hızlı davranmıyor ve bu da beni hem iş hem özel hayatımda zor durumda bırakıyor.
Türk Telekom’dan hattımın 532 ******58 numaralı GSM hattımın ivedilikle tekrar aramalara açılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, özür dilenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim kaybı nedeniyle uygun görülecek şekilde tazminat ve gerekli indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Hala dönüş vs olmadı hayatımda bu kadar kötü bir operatör görmedim 5. Gün bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dalga geçer tavırlarıyla konuşuyor üstelik
