Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Ceza Ve Şeffaf Olmayan Süreç Hakkında Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 15:34
282

Türk Telekom’da %40 indirimli 60GB Prime tarifesini kullanıyordum. Sözleşme sırasında, taahhütsüz fiyatın 1100 TL olduğu ve 12 ay kalma sözüyle birlikte %40 indirimle 650 TL’ye kullanacağım belirtildi. Taahhüdümün bitmesine 49 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hiçbir belge sunulmadan, paketimin taahhütsüz fiyatı 2150 TL olarak belirlenip tarafıma 4890 TL ceza bedeli çıkarıldı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ceza tutarının doğru hesaplandığını ve herhangi bir yanlışlık olmadığını belirtti. Ayrıca, tarafıma bireysel abonelik sözleşme-taahhütname özetinin PDF’ini talep etmeme rağmen veremeyeceklerini söylediler. Bu durumun şeffaf olmadığını ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, bireysel abonelik sözleşme-taahhütname özetimin PDF olarak tarafıma iletilmesini ve 03.09.2024 tarihli müşteri temsilcisiyle yaptığım anlaşmanın ses kaydının paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ceza tutarının hangi gerekçeyle bu kadar yüksek hesaplandığının açıkça belgelenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Un Anlaşılan Tarife Ücretini 6 Kat Arttırması

profile
02 Haziran 2024 20:08
3.482
Türk Telekom Un Anlaşılan Tarife Ücretini 6 Kat Arttırması
Türk Telekom Un Anlaşılan Tarife Ücretini 6 Kat Arttırması
Türk Telekom Un Anlaşılan Tarife Ücretini 6 Kat Arttırması
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2025 02:33
3.388

Türk Telekom Taahhütlü Paket Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 19:37
502
turk-telekom-taahhutlu-paket-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 21:40
383
Türk Telekom'un Tarife Taahhüt Mağduriyeti
Türk Telekom'un Tarife Taahhüt Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2024 21:49
1.517
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri