Türk Telekom taahhüt cezası

Türk Telekom’dan 100 GB internet paketi içeren bir hat satın aldım. Hattı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra Trabzon... merkezdeki öğrenci yurduna yerleşince, hattımın burada hiç çekmediğini fark ettim. Yurdun şehir merkezinde olmasına rağmen hat sıfır çekiyordu ve hiçbir şekilde internet ya da kon...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi E**** H****, hattı aktif olarak kullanan ise ben, Ö**** Ö****’um. 19.11.2025 ta...rihinde “taahhüt süreniz bir sonraki fatura dönemi sonlandırılacaktır” ve 25.11.2025 tarihinde de “taahhüdünüz kısa bir süre sonra sonlandırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajl...

Türk Telekom cep telefonu aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verdim. Ancak bana s...unulan teklif net ve anlaşılır olmadığı için, özellikle konuşma haklarım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi sonradan fark ettim. Türk Telekom hatlarıyla sınırsız görüşme olm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutar...ında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL...

Türk Telekom mobil uygulamasına 13 Şubat 2026 tarihinde saat 23.45 civarında girdiğimde, yeni taşındığım adreste fiber a...ltyapı bulunduğuna dair bir bilgilendirme ve mevcut internet hızımı artırmam için bir teklif gördüm. Şu an aylık yaklaşık 600 TL ödediğim 50 Mbps sabit internet paketimi 685 TL kar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma bir kampanya teklifi sunuldu ve ...ben de bu teklifi uygulamaya girerek onayladım. Teklif sunulurken bana herhangi bir ceza, taahhüt bozma ücreti ya da ek bir maliyet olacağı belirtilmedi; böyle bir ceza çıkacağını ...

Türk Telekom mobil hattıma abone olduğumdan beri Pendik’te hem evde hem de dışarıda çekim sorunu ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çok yavaşlıyor, bazen de neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor. Bu durum sürekli devam ettiği için SMS yoluyla Türk Telekom’a şikayetimi ilettim...

Türk Telekom’a ait 543746** numaralı mobil hattım için taahhüt sürem bitiyor denilerek 6 Şubat civarında tarafım telefon...la arandı. Görüşmede taahhüdümün bittiği, bundan sonra faturamın yükseleceği söylendi ve herhangi bir şekilde erken fesih cezası ya da ek ücret çıkacağından bahsedilmedi. Bunun üze...

Türk Telekom’a ait 5428****32 numaralı hattın abonesiydim. 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak t...aahhüt süremin biteceği, son 10 günümün kaldığı söylendi. Gün içinde defalarca aranıp benzer şekilde taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi, ancak yüksek tutarlı faturalar...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için numaramı başka bir operatöre taşıdı...m. Bu tarihten sonra Türk Telekom ile hiçbir bağım kalmamasına rağmen 27.12.2025 – 27.01.2026 dönemi için tarafıma bir fatura oluşturuldu ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile he...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak evin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor, ...aynı anda birden fazla cihazla giriş yapamıyoruz. Çocuklar da uzaktan ders ve eğlence için internete ihtiyaç duyduğu için evde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca Tü...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps iken müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps yalın p...akete geçiş için 18 ay taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında faturama yaklaşık 700 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Buna rağmen internet hızım hiçbir zaman 10...

553 ******65 numaralı hattım için operatör değişikliği yapmıştım. Bu nedenle tarafıma taahhüt bozma cezası olarak 2253,4...2 TL fatura geldi ve ödememi yaptım. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu ödemenin tarafıma iadesi kararı çıktı. Telefon yoluyla size ulaşamadım. Bahsi geçen ödemenin tarafıma yapılması...

Türk Telekom’dan Fiber 1000 sabit internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak kurulumun ayıplı olması nedeniyle üç gündü...r internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum sonrasında bağlantı sağlanamamasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimiz için Manisa Turgutlu Güney Mahallesi’indeki adresimizde 7 Ocak’tan bu yana ...tamamen internetsiz durumdayız. Hizmet numaramız 7033714260’dır ve hat babamın üzerine kayıtlıdır. Bu süre içinde ne evden çalışabildim ne de interneti temel ihtiyaçlarım için kull...

Türk Telekom Magnet İnternet – 3,5 Aydır Hizmet Alamıyoruz, Taahhüt Cezası Dayatılıyor Biz karavanla dolaşan ve tamamen... online çalışan bir çiftiz. Bu nedenle ev interneti yerine Türk Telekom Magnet (mobil internet) hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet için aylık 1.000 TL ödeme yapıyoruz. Özellikle bel...

Türk Telekom Evde İşte İnternet aboneliğimde yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Online işlemler üzerinden paket değişikli...ği yaptım. Mevcut aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece yine Türk Telekom’un farklı bir paketine geçiş yaptım. Ancak bugün, bu paket değişikliği nedeniyle tarafıma yaklaşık 4.600 TL...

Türk Telekom mobil hattımda Manisa Yunusemre ilçesinde yaklaşık dört aydır neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. ...Her ay 900 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen bulunduğum bölgede internet çekmediği için hat üzerinden internet kullanamıyor, sadece evde başka bir firmaya ait olan ev intern...

Türk Telekom mobil hattım için 24 aylık taahhüt bulunurken, hattı üzerime aldığımda taahhüt bozma gerekçesiyle yaklaşık ...4.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. Ocak ayında çıkan bu ceza hakkında işlem öncesinde bayide bana herhangi bir şekilde taahhüt bozma bedeli çıkacağı, ne kadar olabileceği ya da bö...

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum. Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bilgilendi...rme mesajında, taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı ve herhangi bir pakete geçmemem halinde hattımı indirimsiz şekilde kullanmaya devam edeceğim bilgisi yer aldı. Ancak bu mesajda,...

Tivibu üzerinden aldığım televizyon hizmetinde 27 Ocak 2026 tarihinden bu yana e107-4 hatası alıyorum ve ücretini ödediğ...im hizmeti kullanamıyorum. Cihazımın seri numarası 27790987700862, ancak elimdeki kart numarası bu cihazla eşleşmediği için yayın alamıyorum. Bugün Tivibu teknik servis ve müşteri...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylık 220 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak ayında müşteri hizme...tleri tarafından arandım ve bana “size özel teklif” diyerek 12 ay boyunca 285 TL olarak devam edebileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhüt sonrası...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez şikayette bulunmama v...e durumu iletmeme rağmen hattımdaki sorun giderilmedi. Buna rağmen hattım için taahhütlü faturalı kullanımım devam ettirildi. Son olarak 26.01.2026 tarihinde, artık hizmet alamadı...