Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintisiz İnternet Sorunu: Türk Telekom'dan Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sürekli yavaş çalışıyordu ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşmadı. Buna ek olarak 7 Mart itibarıyla “internet kullanılamıyor” uyarısı almaya başladım ve o tarihten bu yana ev internetim üzerinden hiç internete bağlanamıyorum.

Yozgat Akdağmadeni Umutlu kasabasında bulunan adresimde bu sorun devam ediyor. Ne işimi görebiliyorum ne de ödediğim hizmetten faydalanabiliyorum. İnternete bağlanamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor olması da beni ayrıca mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle arızanın acil şekilde giderilmesini ve ev internetimin taahhüt edilen hız seviyesine çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca uzun zamandır düşük hızla kullanmak zorunda kaldığım ve 7 Mart’tan beri hiç kullanamadığım internet için fatura indirimi talep ediyorum.