to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Tekrarlayan 1 GB Hediyesi Ve Şeffaflık Eksikliği
Türk Telekom faturalı Prime hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasını 4 haftadır düzenli olarak kullanıyorum; ancak her seferinde sadece günlük 1 GB internet hakkı tanımlanıyor. Son 4 haftadır her denememde sonuç değişmiyor ve sürekli aynı hediyeyle karşılaşıyorum.
Bu durumun tamamen tesadüf olmasının ihtimalinin çok düşük olduğunu düşünüyorum. Kampanyanın işleyişi, hediye çeşitliliği ve kazanma olasılıkları konusunda yeterli şeffaflık sağlanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Sil Süpür kampanyasının hangi hediyelerin hangi oranlarla verildiğinin ve sistemin nasıl çalıştığının müşterilere açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, kampanyanın daha şeffaf ve adil bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
(Yüklediğim görselde ayın bütünüyle görünmesi amaçlı sadece tanımlanan Sil Süpür mesajlarını koydum. Kalan tutarları gösteren mesajlar silinmiştir.)
6 hafta oldu hâlâ günlük 1 GB geliyor. Ucuz İnternet tarifesi kullanıyoruz diye Sil Süpür adı altında 1 GB verip duruyorlar. Yazıklar olsun. Hiç de çekmiyor telefon. Seneye tekrar değiştireceğim kesin hattımı
Yaklaşık 2 ay oldu ve 2 ay boyunca güya sürpriz olan sil süpürden her hafta günlük 1 GB gelmeye devam ediyor. Bu konuyu şikayet olarak müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun çok normal olduğunu ve bu konuda herhangi bir şikayet oluşturamayacaklarını ilettiler. Milyon tane müşteriniz olsun bundan sonra Türk Telekom'u sildim. 1 müşteri 1 müşteridir. Türk Telekom pişmanlıktır...
