Türk Telekom servis

Türk Telekom’un Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Ülkü Yolu Caddesi’indeki adresimde kullandığım ev tipi “Evinde Hız... Online’da İndirim” 35 Mbps paketinden aylardır sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Hattı kullandığım süre boyunca özellikle her akşam 20.00’dan sonra çok sık aralıklarla 2–3–5 daki...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan, üç kez mesaj atılarak bir oyun sitesine abonelik yapılmış. ...Bu abonelikler nedeniyle hattımdan sırasıyla 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç farklı ücret kesintisi yapılmıştır. Abonelikleri fark eder etmez iptal ettim ancak kesile...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 11.12.2025 ...tarihinde başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama 225 TL tutarında fazladan ücret yansıtılmıştır. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, herhangi ...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 5480 oyun aboneliği başlatılmış ve bu ücret uzun süredir faturalarıma yan...sıtılmış. Kasım 2022’den bu yana bu kalem üzerinden benden düzenli olarak ücret alındığını fark ettim. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, SMS ile onay vermedim ya da bu abone...

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş işleminden sonra 1 gündür iPhone 14 cihazımda hiçbir şeki...lde servis alamıyorum, arama, SMS ve internet kullanamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonumda “servis yok” hatası devam ediyor....

185541842 hizmet numaralı TTNET ev interneti kullanıcısıyım. En son yaşanan gök gürültüsü ve şimşekli hava sonrasında mo...demim yandı. Servis gelip kontrol etti, modem yanması nedeniyle sinyal alamadığını, modemimin değişmesi gerektiğini belirtti ve modem servis tarafından yeni bir modemle değiştirild...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda, 59,90 TL tutarında 'Mobil Ödeme Kullanım Bedeli' adı altında bir üc...ret yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete itiraz ediyorum. Apple üzerinden yalnızca bir şarkı satın aldım, ancak bu işlem sırasında mobil ödeme kullanım bedeli gibi ek bir ücret alına...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...

Yaklaşık bir yıldır Yozgat Saraykent’teki ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hı...z testlerinde sürekli 1.06 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım her ay tam ve zamanında tahsil ediliyor anca...

Türk Telekom faturalı hattım için e-sim kullanmak istiyorum ancak 120 gün hakkım olmasına rağmen bu hizmetten yararlanam...ıyorum. Mağazaya gidip e-sim işlemini yaptırdıktan yaklaşık 2 saat sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı kullanamıyorum. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım. İki s...

İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi Söğüt Özü Sokak No: 20–22 adresinde bulunan yeni binamızda 1 yıldır internet altya...pısı bulunmuyor. Merkezi bir konumda olmamıza ve çevremizdeki tüm binalarda, hatta fiber internet altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binamızda hiçbir internet altyapısı yok. B...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26 Kasım’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. İki haftayı aşkın sür...edir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 kez görüştüm. 1834198947 numaral...

Yaklaşık 14 yıldır kullandığım Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, hiçbir bilgim, onayım ve talebim olmadan 3699 num...arasından gelen mesaj ile Playweez adlı uygulamaya abonelik başlatıldığını 2025 tarihinde, 11/12 saat 14:48'de öğrendim. Benden hiçbir onay alınmadan başlatılan bu aboneliği fark e...

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı video servisine üyelik başlatıldığını... fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abonelik talebinde bulunmadım ve onay vermedim. Buna rağmen tarafıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenece...

8 Ekim 2025 tarihinde Bolu Türk Telekom İl Müdürlüğüne ev interneti abonesi olmak için başvurdum. İşlemler müşteri temsi...lcisiyle birlikte tamamlanırken Tivibu Ev hizmeti teklif edildi. İçeriği hakkında bilgi almak istediğimde, müdürlükte bulunan ve Android Tivibu olarak kullanılan yeni uydu alıcısı ...

Türk Telekom Fibernet abonesiyim ve bağlantı kurulduğu günden bu yana ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet... alamıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik servis geldi....

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise üyelik başlatıldığını ve bu nede...nle faturalarıma dört aydır ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam otomatik ödemede olduğu için ayrıntıları kontrol etmemiştim. Bu ay detaylara baktığımda, eylül, ek...

Vodafone kullanıcısıyken hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Taşıma işlemiyle ilgili olarak tarafıma hattımın erte...si gün saat 16:15’te taşınacağına dair SMS gönderildi. Bugün saat 16:15 itibarıyla Vodafone hattım pasif oldu ve Türk Telekom’dan gelen yeni sim kartı da talimat edildiği şekilde t...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Cizre Havalimanı lojmanlarında kalıyoruz. Lojmanın bütün binalarında internet o...lmasına rağmen sadece bizim binamızda internet yok. Kontrollerimizde binamıza gelen fiber kablonun fareler tarafından kemirilip kopmuş olduğunu biz tespit ettik. Pazartesi günü bu...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında '3699 veedz aboneliği' adı altında bir abonelik başlatıldığını ve ücretin...in faturama yansıtıldığını fark ettim. 01.01.2016 tarihinde bu aboneliği görür görmez hemen iptal ettirdim. Ancak, 22 Aralık 2025 fatura kesim tarihli dönem faturamı Türk Telekom m...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım küçük internet paketim için yaklaşık bir ay önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve ...mevcut taahhüdümün bittiği, Ekim ayından itibaren faturamın 600 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak bugün faturama baktığ...

Türk Telekom mobil hattımda, 3480 numaralı servis tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. ...Son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda, 11.10.2025 tarihinde bu servis üzerinden 245 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de herh...