to read complaints and reviews, or file yours.14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Şaşmaz 2GB adlı paketi satın aldım. Türk Telekom uygulamasında bu pakette il...k 3 ay cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyordu. Paketi aldıktan 1 gün sonra bu paketten vazgeçtim ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 350 TL civarında cayma bedeli talep
Telekom mobil hattımda uzun süredir Şaşmaz 15 GB 12 ay taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Müşteri hizmetlerinden arayan b...ir temsilci, “değerli 20 GB” tarifesine geçmemin benim için daha avantajlı olacağını, faturamın da 199 TL + vergi geleceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçmeye ikna etti. Bu bil
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattımda Haziran 2025’te başlayıp Haziran 2026’da bitecek şekilde, Şaşmaz 5 GB tarifesi için 1 yıl bo...yunca aylık 135 TL olarak taahhüt verdim. Ancak Aralık ve Ocak ayı faturalarım iki aydır 162 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir paket değişikliği veya ek bir onay vermediğim
Türk Telekom hattımda yaşadığım internet kullanım tutarsızlığıyla ilgili inceleme talep etmek istiyorum. 20 GB Şaşmaz ta...rifesini kullanıyorum ve hattım İstanbul Sarıyer’de kullanılmaktadır. 23.01.2026 tarihinde saat 00.00’da hattıma internet ve konuşma yüklemesi yapıldı. Sil Süpür uygulamasından ka
Türk Telekom mobil hattımda, Şaşmaz 15 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 200... TL iken, 2025 Ocak dönemine ait faturam 705 TL olarak yansıtılmış durumda. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da böyle bir ücret çıkmasını gerektirecek bir işlemim olduğunu düş
Türk Telekom faturasız hattımı 25.12.2025 tarihinde “Şaşmaz 15 GB” isimli faturalı tarifeye geçirdikten sonra hattımda 4....5G çekmemeye başladı. Mobil veride telefon sürekli h+ göstermeye başladı ve bu durum Ankara genelinde, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun telefondan kaynakla
Türk Telekom mobil hattıma başka bir operatörden geçerek Ankara Kızılay’daki, Kızılay göbekte İş Bankası’nın yanındaki T...ürk Telekom bayisinden işlem yaptırdım. Bayide tablet üzerinden imza attım ve bana Şaşmaz 20 GB kampanyasına geçtiğim, aylık 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakikanın 220 TL olarak
Türk Telekom mobil hatta Şaşmaz paket kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşamüstü ve akşam saatlerinde İstanbul Pendi...k’te mobil internetim sürekli yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı durup durup gidiyor. İşlerimi internet üzerinden halletmem gerekiyor ama çoğu zaman yarım saat beklememe rağm
Türk Telekom faturalı hatta, Şaşmaz 5 GB tarifesine 18 Aralık 2025 tarihinde geçiş yaptım. Hattı aldığım günden beri cid...di çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü çok düşük. Beni arayan kişilerde telefon çalıyor gibi görünmesine rağmen bana çağrı
Türk Telekom’dan Şaşmaz 20 GB isimli tarifeye 27 Ekim tarihinde geçtim. Bu tarifenin ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmada...n iptal edilebileceği belirtilmişti. Ben de 3 ayım dolmadan, 26 Aralık’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen Aralık ayı fat
Türk Telekom’a hattımı taşırken, 12 Aralık tarihinde online görüşme üzerinden “Yeni Müşteri 20 GB 240 TL faturalı paket”...i satın aldım. Görüşme sırasında bana, 20 GB paket için vergiler hariç olmak üzere 240 TL sabit ücret bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak hattım açıldıktan sonra, ilk a
Türk Telekom’dan faturasız hat kullanıyordum. Beni arayıp “Şaşmaz 15” adında 3 ay faturalı bir hattı denememi istediler,... bu süreçte herhangi bir cayma bedeli olmayacağını özellikle belirttiler. Ancak ben faturalı hattı kullanmak istemedim ve tekrar faturasız hatta dönmek için müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom hattımda kullandığım Şaşmaz Prime 10 GB tarifesi üzerinde, 8338 Worldgame isimli bir abonelik bilgim ve ona...yım olmadan başlatılmıştır. 10.12.2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, bu aboneliğe bağlı olarak Kasım ayı faturama yaklaşık 200 TL tutarında ücret yansıtıldığını ve bu bedel
Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında Şaşmaz 20 GB tarifesine geçtiğimde hattıma ek olara...k 10 GB hediye tanımlanacağı söylendi. 08.12.2025 tarihinde bu hattı kullanmaya başladım ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom’un, hatta geçiş
24 Kasım 2025'te Türk Telekom mobil faturasız hattımı kullanırken, mobil uygulama üzerinden bana sunulan avantajlı Şaşma...z 30GB paket teklifini kabul ederek faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta geçişim sağlandıktan sonra, faturasız hatta sorunsuz bir şekilde aynı SIM kartımla
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak hazır kart hattımdan faturalı hatta geçmem için teklif aldım ve Şa...şmaz 10 GB faturalı tarifeye geçişi kabul ettim. Başvurudan sonra 10 gün boyunca hattımın faturalıya geçmediğini fark ettim. Bu sırada hazır karttaki tarifemin de son günüydü. Türk
Türk Telekom hattımda kullandığım Şaşmaz Prime 40 GB tarifesi üzerinde, 8338 Worldgame isimli bir abonelik isteğim ve on...ayım olmadan başlatılmıştır. 26 Kasım 2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, bu aboneliğe bağlı olarak hattımdan yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesildiğini ve bu bedelin her ay
9 Kasım tarihinde Gaziantep/Şehitkamil’de kullandığım Türk Telekom Şaşmaz 10 GB internet paketim, neredeyse hiç kullanma...mama rağmen bir gün içinde kendi kendine tükendi. Sabah saatlerinde 8 GB internetim görünüyordu, ancak gün içinde herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen paketim tamamen bi
22.10.2025 tarihli Türk Telekom mobil faturamda, “içerik servis” adı altında 198,01 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura d...etayında bu tutarın 3480 numaralı hattan gelen bir eğlence hizmetiyle ilgili olduğu belirtilmiştir. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay mesajı alma
Türk Telekom'dan Şaşmaz Prime 40 GB faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü y...aşıyorum. Özellikle her gün bu sorun devam ediyor ve internet hızım çok düşük seviyede kalıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluştur
Numaramı yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’a taşıdım ve Şaşmaz 30GB tarifesini kullanıyorum. Ancak Yalova’daki bulunduğum... yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, sadece iki noktada görüşme yapabiliyorum. Bu nedenle tekrar operatör değişikliği yapmak istedim. 19 Ekim’de saat 12:30’da Türk Telekom müşteri hi
"Taahhüt edilen tarifeye geçiş işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim."
