Sancaktepe'de Fiber Kesintisi İçin 6 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Türk Telekom Sancaktepe bölgesinde bulunan apartmanımızda, bina girişindeki fiber internet kablosu 3 gün önce koptu. Bu durumdan hemen sonra 3 gün önce 444 1 444 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 1784797261’dir.

Arızayı bildirmeme rağmen hem benim dairemde hem de apartmandaki diğer dairelerde tamamen internet kesintisi devam ediyor. Buna rağmen tarafıma arızanın ancak 6 gün sonra giderilebileceği söylendi. Tüm apartmanın internetsiz kalmasına rağmen bu kadar uzun bir süre verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızanın mümkün olan en kısa sürede, bekletilmeden giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.