Sabit İnternet Nakil Randevusunda Ekip Gelmedi Ve Bilgi Yok

Türk Telekom sabit internet hattım için 27.04.2026 tarihi için nakil randevusu verilmesine rağmen, o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir telefon edilmedi ve bilgi paylaşılmadı. Ertesi gün de yine ne gelen oldu ne de arayıp durumla ilgili açıklama yapan bir yetkili oldu, bu süreçte hem beni hem de ailemi mağdur ettiniz.

Teknik ekibe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, doğrudan bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtığımda ise sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, bunun dışında net bir süre, açıklama ya da çözüm sunulmadı. İnternet hizmet numaram 4441375’tir, nakil adresim İzmir Konak bölgesindedir.

Planlarımız ve günlük işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.