Randevu Verildi Ama Gelmedi: Türk Telekom'dan Açıklama Ve Bağlantı Talebi

Türk Telekom evde internet başvurumu 17 Ağustos’ta Kocaeli Darıca’dan yaptım. Başvuru sırasında 24 Ağustos tarihinde bağlantıya gelineceğine dair SMS aldım ancak kimse gelmedi, aranmadım da.

Daha sonra 20 Ağustos Perşembe için geleceğiz diye tekrar SMS geldi, o gün de gelen olmadı. Ardından 21 Ağustos için de SMS ile geleceğiz denildi, yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca randevu verilip hiç gelinmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve bayiye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, durumla ilgili bilgi alamadım. Başvuru numaram 275512843’tür.

Türk Telekom’un bir an önce verdiği sözleri yerine getirerek evde internet bağlantımı yapmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.