Randevu Numarası Olarak Görünen Telefon Hattım Ücretsiz Değiştirilsin

Türk Telekom’dan almış olduğum ev telefonu hattı için verilen numara, başka bir kuruma ait randevu telefonu olarak göründüğü için yaklaşık iki aydır sürekli aramalarla rahatsız ediliyorum. Numarayı birçok kişi randevu amacıyla arıyor; bu yüzden hattımı normal şekilde kullanamıyor ve özel hayatım olumsuz etkileniyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom’a başvurarak numaramın değiştirilmesini talep ettim. Ancak sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen, sırf bu problem nedeniyle numaramın değiştirilemeyeceği ve hattımı kapattırmam halinde benden ek ücretlerin tamamının alınacağı söylendi. Verilen numara yüzünden yaşadığım mağduriyete rağmen ne numara değişimi ne de ek ücret olmadan hat kapatma konusunda yardımcı olunmadı.

Bu nedenle, bana tahsis edilen bu problemli numaranın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım rahatsızlığın ve mağduriyetin dikkate alınarak, abone hatası olmayan bu durumun tarafıma ek malı yük getirmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.