Randevu İptalleri Zaman Kaybına Neden Oluyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps sabit internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında tarafıma dört kez kurulum randevusu verildi. Ancak her seferinde randevu günü kimse gelmeden, hiçbir bilgi verilmeden randevum iptal edildi.

Kurulum için verilen her randevuda iş yerimden izin aldım, zaman ayırdım fakat ne gelen oldu ne de randevu iptaline dair SMS veya telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de işten aldığım izinler boşa gitmiş oldu.

Türk Telekom’un bu süreçte müşteriyi bilgilendirmeden defalarca randevu iptal etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kurulum işlemlerimin bir an önce gerçekten gerçekleştirilmesini ve randevu iptali gibi durumlar olacaksa da en azından önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.