to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Nedeniyle İnternet Nakil İşlemi Hâlâ Devam Ediyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimin Bursa’daki yeni adresime nakli için talep oluşturdum, tarafıma randevu tarihi ve saati verildi ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, sonrasında tekrar bir kurulum randevusu oluşturdular fakat verilen yeni tarih ve saatte de yine kimse gelmedi.
Üstelik gönderilen SMS ile 275772892 numaralı kurulum randevusunun 27.08.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen bu randevu da hiçbir açıklama yapılmadan yerine getirilmedi. Buna rağmen sistemde nakil talebim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Adresim İpekyolu Mahallesi Kanuni Sultan Süleyman Sokak Gürsu TOKİ Sitesi dy 25 Blok No: 7/25 İç Kapı No: 16 Gürsu / Bursa ve müşteri numaram 1782349240’tır. Defalarca randevu verilip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklara neden oluyor.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, tarafıma net ve güvenilir bir kurulum tarihi verilmesini ve randevuya mutlaka uyulmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
