Randevu Gelmediği İçin İnternet Taşıma Sürecinde Ciddi Mağduriyet

Türk Telekom sabit internet hattımı yeni adresime taşımak için 13.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün için 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verdiler. Ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İnternetimi taşınma nedeniyle kullanamıyorum, işlerimi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde randevu oluşturuluyor ancak sonrasında kimse gelmiyor ve sürece dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri numaram 1780158432’dir.

Yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını, süreçle ilgili net bir tarih verilmesini talep ediyorum.