Türk Telekom operatör

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ancak yaklaşık 3 aydır paket ve kampanya politikaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mevcut bulunduğum paketi bana oldukça fahiş bir fiyattan sunmalarına rağmen, aynı zamanda daha uygun fiyatlı başka kampanyalar göstererek mevcut paketi pa...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım; ancak geçiş talebim 'evraklardaki uyuşmazlık' gerekçesiyle bugün reddedildi. Gerekçe olarak belirtilen bu uyuşmazlığın ne olduğu bana net bir şekilde açıklanmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştü...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı ve ya farklı bir tarifeye geçmem gerektiği ya da yeni zamlı ücret üzerinden tarifemin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de taahhüdümün dolduğunu düşünerek fark...

Operatör değişikliği yaptığım ilk haftada 292 TL gibi oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri gerekli bilgiyi vermiyorsa orada bulunmamalı. Dakikada telefona kimlik doğrulama amacıyla gelen bir mesajı kullanmadan anında iptal ettirdim, fakat daha sonra bu işlem oyun aboneliği altınd...

Türk Telekom mobil hattım olan 507***1545 numaralı hattım için tanımlı taahhüdüm bugün 23.59’da sona eriyor. Faturasız hatta geçmek istediğim için bugün saat 09.34’te müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım bilgiler hem çelişkili hem de yetersiz oldu. Görüşmede, taahhüdüm bitmeden yani 23.59’da...

2014 yılından bu yana Türk Telekom Prime abonesiyim ve her yıl düzenli olarak yapılan fiyat artışlarıyla tarifemi yenileyerek şu anda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen, aynı tarifelerin numarasını taşıyan yeni abonelere benden çok daha uygun fiyatlara sunu...

12 Kasım 2025 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Çıkış yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına çıkacağımı, hat üzerinden konuşma ve internet paketi kullanmak istediğimi belirttim. Bana hattımın yurt dışına açıldığını, tarifem gereği ek pakete gerek olmadığını ve tarifem...

Yedi Başak Derneği adına SMS üzerinden bağış yapılmış gibi gösterilerek, benim bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturama 2.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bağışta bulunmak istemedim, hiçbir şekilde onay vermedim. Telefon kayıtlarında sanki benim hattımdan SMS g...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Normalde 3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken hat, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuruya ait sipariş numaram 8147043903’tür. Mevcut ...

Ben Malatya Battalgazi Öğrenci Yurdu’nda kalan bir öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. 0553*******78 numaralı hattımla yurtta, özellikle yoğun zamanlarda mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yurdun, özellikle geceleri ve hafta sonları yoğun olduğu zamanla...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Şubat ayında taahhüt yaptım. Taahhüt başlangıcından beri çekim zayıflığıyla uğraşıyorum. Özellikle iş yerimde alt katlarda hattım düzgün çekmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantımda ciddi yavaşlama ya da kopmalar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle...

Bugün Türk Telekom hattımı, taahhüdümün bittiği gün başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Yeni operatörden hattım geldi ancak kısa süre sonra Türk Telekom’dan hat taşıma talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evrak güncellemesi gerekiy...

TTNET Mobil abonesiyim. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ettiğim sitede ve site çevresinde 2019 yılından bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin bulunduğu bu bölgede telefonla neredeyse hiç konuşamıyorum, hattım çekmiyor. Buna karşılık, aynı hatlar başka bölgelerde gayet iyi çektiği için sorunun ...

Türk Telekom hattıma tanımlı Muud aboneliğimi iki aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen abonelik bir türlü sonlandırılmıyor ve her ay faturama yansımaya devam ediyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradım, bu ay da tekrar görüştüm. En son bugün sabah ar...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı ve aylık 317,91 TL ödeme yapıyordum. Emekli bir vatandaş olarak yapılan yüksek zamlar nedeniyle daha uygun bir GSM şirketine geçmek zorunda kaldım ve 7 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Oper...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sonu 9648 ile biten hattımı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra 22.11.2025 tarihinde 1.050,19 TL tutarında son fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın taahhüt cayma bedeli o...

Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen, yeni telefona geçtiğimden beri hattım operatör kısmında Bimcell olarak görünüyor ve bu durumla birlikte çekim gücüm de belirgin şekilde düştü. Arama ve internet kullanımında önceki dönemlere göre ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce Bimcell hattımdan Türk ...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hattı kullanıyordum. Ağustos ayında müşteri hizmetlerinin aramasıyla hattıma yeniden taahhüt yaptım. Görüşme sırasında, olası bir taahhüt bozma durumunda sadece kalan aylar için, o ana kadarki yaklaşık 2 aylık kullanım baz alınarak cayma bedeli hesaplanacağı özellikle...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bilgi alamıyorum. Görüşmelerde, taahhüt bitimine son gün dahi kalsam üç ayrı kalem halinde cayma bedeli çıkacağı söyleniyor; ancak bu tutarların her biri için net bir rakam verilmiyor. Operatör deği...

10 Kasım’da numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, İstanbul Sancaktepe’de kullandığım faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. İnternet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyesini geçmiyor; sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de temel internet işl...

Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatörden Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ancak yaptığım bu geçişten tamamen pişman oldum. Çorlu Çerkezköy Belediye Meydanı’nda bırakın interneti rahat kullanmayı, şikayetimi yazmak için bile sayfanın açılmasını dakikalarca bekliyorum, çoğu zaman hiç açıl...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, annemin ve babamın kullandığı ve ikisi de adıma kayıtlı olan 2 hat için taahhüt süremizin son ayındayım. Taahhüdün son ayında olmamız nedeniyle bu hatları başka bir operatöre taşımak ve numara değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ay başında aradığımda,...