Türk Telekom operatör

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Ancak taşıma işlemi için benden 750-1000 TL arasında bir ücret talep edildi. Ayrıca hat açıldığı gibi içinde paket olacağı gerekçesiyle de ücret is...

24.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra arama ve internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dışarıdan gelen aramaları alabiliyorum ancak kimseyi arayamıyor ve internete giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, a...

Türk Telekom fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım ve randevu oluşturuldu. Randevu tarihi bir hafta öncesinden belirlenmişti. Ancak randevu günü geldiğinde, hiçbir şekilde aranmadım ve sadece mesajla randevum ertelendi. Daha sonra belirtilen yeni saatte de kimse gelmedi. Ne arandım ne de gel...

T.C. 220*****884 Türk Telekom'a olan borcumu ödememe rağmen hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum; sistemde hâlâ borcum görünüyor. Bu nedenle 9 Eylül'den beri 13 defa şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde aynı cevabı veriyor: 'En kısa zamanda halledeceğiz.' Size göre en kısa...

11 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi No: 47/d adresindeki Türk Telekom bayisinden faturalı 5 GB paket satın alarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak paket aşımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez SMS ile bilgilendirildim ve bu kısa sürede paketimi 6 ke...

Türk Telekom mobil hattımı, çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. 10 Ağustos civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi veril...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2458,7 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine yakın başka bir operatöre taşıdım. 22 Eylül tarihinde, hattım kapandıktan sonra tarafıma 1.879,70 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada bu yüksek tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Müşteri hizmet...

Merhaba, ben Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 25 gün kala operatörü aradım ve başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun karşılığında ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana herhangi bir ücret çıkmayacağı, değişiklik yapabileceğim söylendi. Ben de operatör değişikliğ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Taahhütlü bir kampanyamın bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı. Hem mağazada hem de genel olarak son 1 ay içinde operatör değişikliği yapılırsa cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlemden sonra ta...

Türk Telekom’un 15 senedir mobil hat müşterisiyim. Dört tane faturalı hattımın taahhütleri bittiği için taahhütleri yenilemek istediğimde, yüksek ücret çıkarılarak taahhüt yenileme yapılabileceği söylendi. Ben de kendilerine, 15 senedir müşterileri olduğumu, indirim yapılırsa hatlarımın Türk Telekom...

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve Değerli Prime 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, mevcut 500 TL olan paketimin fiyatının 672 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana 40 GB için 630 TL’lik bir ...

Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve Prime tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. 20 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde taahhüdümün son 29 günü içinde geçiş yaptığımda hiçbir şekilde cayma bedeli...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 2 hafta önce yeni taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Eskişehir/Tepebaşı Karargahönü Sokak'ta hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor. Ancak pencereye ya da cama çıkınca kısmen düz...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri hem evde hem de iş yerinde kimseyle sağlıklı şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana ulaşmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi yapmak yerine çoğu zaman WhatsApp üzer...

Türk Telekom hattımın faturasını taksitlendirdim ve belirtilen günde taksiti ödedim. Hat açılacak dediler, fakat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Zamanında ödemediğim için iki yönlü kısıtlandığını söylediler. Ancak hattım gelen aramalara açık ve ödememi zamanında yaptığımı da teyit ettim. Bu...

5052****92 numaralı hattım için, operatör değişikliği yaptıktan sonra Türk Telekom’dan 621,62 TL tutarında yüksek bir fatura aldım. Faturamı incelemek istediğimde ise “aktif bir hattınız yok” uyarısı alıyor ve faturaya ulaşamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Fiyatların çok yükselmiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak hattımı taşımadan yaklaşık bir ay önce, geçmiş aylara ait tüm kesinti tutarları tarafıma topluca yansıtıl...

9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istedim. Çapa şubesindeki görevli, ay başından itibaren geçiş yapabileceğimi belirtti. Ancak daha sonra öğrendim ki, geçiş işlemi ancak bir sonraki ayın başında yapılabiliyormuş. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle faturama...

5335****64 numaralı Türk Telekom mobil hattım için başka operatöre geçiş yaptıktan sonra 3272 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Taahhüdüm olduğunu ve cayma bedeli ödemem gerektiğini biliyorum, ancak faturanın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. 14 Eylül 2025’te e-posta ile bilgilendirild...

İPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu bugün (24.09.2025) iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. Şu anda arama yapamıyor, internete erişemiyorum ve telefonum aşırı derecede ısınıyor. Türk Telekom operatörü kullanıyorum. Güncellemeye kadar hiçbir sorun...

Türk Telekom faturalı hattım ile Hatay İskenderun’da 3 gündür mobil internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Mobil veri sürekli olarak çok yavaş çalışıyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım....

31 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’de yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Hem Türk Telekom hem Vodafone üzerinden başvurduğum halde, her iki operatörün çalışanları da defalarca gün verip gelmediler. Toplamda 23 gün boyunca sürekli “geleceğiz” denilerek oyalanmam nedeniyle başvurumu iptal etmek...

11.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Karaburun ilçesinde kendi evimdeyken, Yunanistan'a hoş geldiniz şeklinde bir mesaj aldım ve ardından faturama 279 TL ek ücret yansıtıldı. Prime tarifesi kullanıcısıyım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı yap...