Türk Telekom ödemiş

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, Apple üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle yansıtılan ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 2.900 TL fatura ödedim; bu tutarın 1.080 TL’lik kısmının Apple tarafından iade edildiğine dair elimde resmi geri ödeme makbuzu bulunuyor. Apple ...

TTNET üzerinden 100 Mbit limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve bugün ZyXEL marka yüksek hızlı modem ile birlikte kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum sonrası incelediğimde modem için taahhütlü olarak aylık 75 TL modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben modem için kira ödemek istemiyoru...

İnternetim çekmiyor; kasıtlı olduğunu düşünüyorum. 5g ye geçmeye zorlandıklarını düşünüyorum. Üstelik üç gündür internetim çekmiyor; bu durum sadece bugüne mahsus değil. 0501 660 57** numaralı telefon üzerinden yaşıyorum bu sorunu ve her ay dört yüz seksen altı lira on sekiz kuruş (486,18 tl) ücret ...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesi, 14 Şubat tarihinde aynı fatura için hem mobil hattım üzerinden kesildi hem de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan tahsil edildi. Yani aynı fatura tutarı iki kez ödenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile görüştüm ve bana Türk Telekom’dan geri bil...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için son faturamı ödememe rağmen internetim hala açılmadı. Ödemeyi bugün internet üzerinden gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bağlantım aktif hale gelmedi. Hizmet numaram 7043782263’tür. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de...

13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi a...

Türk Telekom hattım için uzun süredir sadece tek bankadan otomatik ödeme talimatım bulunurken, son fatura döneminde hattıma ait fatura iki ayrı bankadan birden tahsil edilmiş. 9 Şubat tarihinde hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de Garanti Bankası’ndan aynı tutarda, 426 TL olarak fatura ödemesi çekildi...

Türk Telekom mobil hattımda 29.04.2025 tarihinden bu yana faturamda fazla ücretlendirme ve yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu durum iki aylık dönemi kapsıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattımda, eski tarifemin bitimine 10 gün kala tarife değişikliği yaptım. Ancak 27.01.2026 – 14.02.2026 tarihleri arasında eski tarifenin, 14.02.2026 – 27.02.2026 tarihleri arasında ise yeni tarifenin ücreti tarafıma yansıtıldı. Yani aynı dönem için hem eski hem yeni tarifenin ücre...

Yaklaşık 3 seneyi aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, yeni dönem için karşıma mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhütlü dönemimde aylık 250 TL ödüyorken, şimdi aynı hat için 550 TL gib...

Türk Telekom’un Premium müşterisi olmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını hiçbir zaman alamadım. Uzun süredir İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim haftalardır tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Defalarca bildirmeme rağmen tarafıma he...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Tarafıma, altyapımın 100 Mbps internet hızını desteklediği belirtilerek 100 Mbps internet paketi satıldı. Satış esnasında özellikle altyapı uygunluğunu sormama rağmen “altyapınız destekliyor, desteklemese bu teklif size sunulmazdı” şeklinde açık bir bilgi veri...

Türk Telekom hattımda ilk ay faturalı tarifeye geçmeme rağmen, beklediğim yaklaşık 220 TL yerine 575 TL fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın bir oyun sitesine üyelik nedeniyle olduğunu, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söyle...

Türk Telekom’da hem ev internetim hem de mobil hattım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır bu iki hattın fatura son ödeme tarihini maaş günüme göre düzenletmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda son ödeme tarihlerinin sabit olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılamadığı söyleniyor. Maaş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, adıma kayıtlı 1782093143 numaralı hizmet üzerinden 05.06.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle neredeyse hiç kullanılamıyor. Buna rağmen bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Şu a...

5 aydır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda kalıyorum. 5 aydır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. A...

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi. Ödeme...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Nisan ayında taahhüdüm bitecekti, bu süreçte 22 Ocak 2026 tarihinde arandım ve vergiler dahil aylık 580 TL olan yeni bir pakete geçirildim. Daha sonra Türk Telekom’un internet sitesine baktığımda ise yeni gelen müşterilere çok daha uyg...

03.01.2026 tarihinde Türk Telekom Form Bornova bayisinden ev interneti için 18 ay taahhüt verdim. Ancak daha sonra gördüm ki bu taahhüdüm sisteme işlenmemiş ve bana taahhütsüzmüşüm gibi fatura çıkarılmış. 1. ay ile 2. ay arasındaki dönem için 1.045,25 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıdı. Ben bu d...

Türk Telekom bir yapı markette ürünün içeriğini öğrenmek istediğim anda bana "clearmınd" denilen bir uygulamaya üye yapmak için mesaj göndermiş. Ben ürünün içeriğini öğrenmek için onayladığımda beni üye yapmış ve 279 TL faturaya yansıtmış. Hemen iptal ettiğim halde Türk Telekom yetkilisi bu faturayı...