
Türk Telekom Hakkıma Haksız Yüksek Fatura Yansıtması Ve Hattımın Kapatılması

Türk Telekom mobil hattım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın faturalı olarak devam edip etmeyeceği soruldu. Ben özellikle devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sonrasında hattıma, normal fatura tutarımın çok üzerinde faturalar ya...
Sinema Kanallarındaki Sürekli Donma Ve Yayın Kesintileri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev abonesiyim ve abone olduğum günden beri sinema kanallarını doğru düzgün izleyemiyorum. Sürekli donma, yayın gitmesi ve benzeri sorunlar yaşıyorum, neredeyse hiç verim alamadım. İlginç olan, diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece sinema kanallarında bu problemin olma...
Boş Kutu Teslimatı: Samsung A26 Telefonun Yeniden Gönderilmesi Veya Ücret İadesi

Türk Telekom üzerinden Samsung a26 model cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün kargomu teslim aldığımda, paketi açtığımda kutunun içinde telefonun olmadığını, kutunun boş gönderildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez hem Sürat Kargo şubesine hem de Tü...
199 TL'lik GB Paylaşımı Aktif Edilmediği İçin İade Talebi

Gif Bank üzerinden yaklaşık 30 dakika önce arkadaşıma internet paketi/GB paylaşmak için 199 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen hiçbir şekilde GB tanımlanmadı ve hat kullanımımda hiçbir değişiklik olmadı; her şey eskisi gibi kaldı. İşlem sonrasında herhangi bir onay, bilgilendirme ya da paket t...
Türk Telekom Şikayeti

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Sakarya ili Karasu ilçesinde yaşıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de internet hizmeti yok. İlk aradığımda tarafıma altyapı çalışması olduğu söylendi, daha sonra ...
Türk Telekom Online Faturamı Ödeyemiyorum Ve Gecikme Ücreti Alıyorum

Türk Telekom ev internet faturamı kendi web sitelerinden ödeyemiyorum. Site üzerindeki ödeme adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “işlem başarısız oldu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan tekrar ...
Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan 88 TL Fazla Ücret

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı hattımda Uğurlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifeye geçerken müşteri temsilcisi bana aylık ücretin vergi dahil 235 TL olacağını, ayrıca faturayı ödemediğim için 183 TL hat açma‑kapama ücreti yansıtıldığını söyledi. Buna göre faturamın en fazla 418 TL civarında ...
Genel Arıza Sebebiyle 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Şikayet Kaydı Verilmeme

İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...
Modemi Teslim Etmiş Olmasına Rağmen Haksız Modem Ücreti Ve Fazla Fatura

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...
Taahhüt Bitmeden Önce Sunulan Aşırı Yüksek Kampanya Teklifleri

Türk Telekom mobil hattım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma sunulan yeni kampanya fiyatlarının aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda mobil hattım için 12 GB’lik paketime yaklaşık 330 TL, ev internetim için ise 505 TL ödüyorum. Taah...
Fatura Tutarı Ani Artış Gösterdi, Ödeme Ekranına Yansımıyor Ve Hattımı Kapattıramıyorum
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü dün sona erdi. Taahhüdüm bittiğinde son faturamı ödeyip numaramı kapattırmak istiyordum. Ancak sistemde faturam önce yaklaşık 1700 TL civarında görünürken daha sonra 2.261 TL’ye yükseldi ve şu an “fatura öde” kısmına bu tutar yansıtılmadığı için ödememi ...
Ücretsiz Duyurulan 5G Sim Kart Değişikliği İçin 439 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 5g uyumlu yeni sim karta geçmem gerektiğine dair tarafıma SMS ve bildirim gönderildi. Gelen mesajlarda ve bayideki görüşmelerimde bu hat değişikliği işleminin tamamen ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine 26 Ocak’ta İzmir Ödemiş Meşrutiyet Mahall...
Türk Telekom Bilgilendirme Olmadan Kesilen Aşırı Fatura İptali Talep Ediliyor

Annemin Türk Telekom mobil hattı için kullandığı faturalı paketin süresi dolmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattı kullanmaya devam ettirilmiş ve bu nedenle çok yüksek faturalarla karşılaşmış bulunuyoruz. Kasım ayı faturası 614,50 TL iken, Aralık ayında hiçbir uyarı, SMS ya d...
Antakya’da Mobil Kapsama Sorunu Çocukların Eğitimini Aksatıyor

Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7009 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen ne mobil şebekeden ne de mobil internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede ciddi bir kapsama problemi var; çoğu zam...
Müşteri Temsilcisinin Cayma Bedeli Yok Söylemesi Sonrası Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom mobil hatlarım hakkında 29.12.2025 tarihinde saat 16:12’de ve 30.12.2025 tarihinde saat 13:53’te müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmelerde müşteri temsilcisi hattım/hatlarım için cayma bedeli olmadığını açıkça belirtti. Bunun üzerine 0507*...
Öğrenci Faturamı Yükseltmek İsteyen Ve Saygısız Davranan Türk Telekom'a Şikayet

Öğrenci Bütçesine Uygun Fiyatlı Telekom Paketi Talebi

Türk Telekom hattımı yaklaşık 1 yıla yakındır kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden geçebileceğim tarifelere baktığımda ise sunulan bütün paketlerin bu tutarın çok üzerinde ve benim için oldukça yüksek fiyatlı olduğunu g...
Kartlı Ödeme Yaptığım Modem İadesi Şubeden Reddedildi
Türk Telekom Osmangazi Kent Meydanı şubesinden Türk Telekom marka bir modem satın aldım. Ertesi gün modemi iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğim...
TTNET Faturasını Boşuna Ödeyip İnternetsiz Kalıyoruz

TTNET ile ilgili sıkıntımız bitmiyor; bir türlü 7 aydır boş yere fatura ödüyoruz, ilgili değiller, birbirlerinden haberleri bile yok. Fibere geçilecek diye internetsiz kaldık. Çözülsün artık sorunumuz; boşu boşuna fatura ödüyoruz. En kısa zamanda yapın.
Türk Telekom Adına Sahte Modem Teslimi Ve 4.950 TL Ödeme İadesi Talebi

20.02.2026 tarihinde 0212 922 05 71 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Fiber modem değişikliği yapılacağı, mevcut modemimin uyumsuz olduğu ve kapıda ödemeli olarak yeni bir fiber modem göndereceklerini söylediler. Türk Telekom adına konuştuklarını söyledikleri...
Elmadağ Kayak Merkezi'nde Gece Telefon Hattı Kesiliyor, Acil Durumlarda Çekmiyor

Ankara Çankaya Yakupabdal Mahallesi Elmadağ Kayak Merkezi bölgesinde bulunan evimde 0541*******21 numaralı Türk Telekom hattımı kullanıyorum. Yaklaşık...
TTNET Fiber İnterneti 8 Ayda Gelmedi, Boşuna Fatura Ödeniyor

Evet TTNET internetten bıktık, artık çekmiyor. Sözde fiber internet gelecek ama bir türlü zahmet edip gelemediler. 8 ay oldu, boş yere fatura ödüyorum. İnşallah en kısa zamanda gelip kurarlar. Müşteri hizmetlerini arayıp sormaktan bıktım, artık çözülmesi lazım.
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.670
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 139
-
Ek Paket 1.437
-
eSIM 720
-
Ev Telefonu 989
-
Fatura 33.958
-
Faturalı Paketler 3.550
-
Faturasız Paketler 688
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 918
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 985
-
Hat Taşıma 6.552
-
Hız Testi 894
-
İçerik Servisleri 1.244
-
İnternet 97.163
-
Kampanya 1.800
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 276
-
Mobil Ödeme 1.461
-
Modem 5.882
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 224
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.551
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 313
-
Sınırsız Paket 83
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.735
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.965
-
Taahhüt 8.406
-
Tarife Değişikliği 1.583
-
Tivibu 3.218
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507

