to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık 2025 tarihinde Tutarlayın internet sitesi üzerinden Türk Telekom hattıma internet, dakika ve SMS paketi yüklemesi yaptım. 3623 ile biten hattıma, banka kartımla yaklaşık 594,06 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve işlem sonrası 5591**83 referans numarasını aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Ödeme dekontum ve ekran görüntülerim elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu buradan iletmem gerektiği söylendi. Buna rağmen hattımda hâlâ herhangi bir paket görünmüyor ve ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan internet, dakika ve SMS paketimin, 3623 ile biten Türk Telekom hattıma bir an önce tanımlanmasını rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom internet sitesi üzerinden 545 *******62 numaralı hattıma 1000 dakika ve 3 GB içeren bir paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında onay mesajı geldi ve hesabımdan 490,75 TL ücret kesildi. Ancak, paket hattıma tanımlanmadı ve kullanım hakkım aktif edilmedi. Bu sorun...
04.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da, 5368**1500 numaralı hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturasız paketi satın aldım. İşlem sırasında hesabımdan 501 TL tutarında ödeme çekildi, ancak paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem sonrasında ...
3 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma kredi kartı ile toplam 600 TL yükledim. 5 gün içerisinde 600 TL yükleme yapanlara haftalık 14 GB internet hediye edileceği teklifini kabul ettim ve gerekli yüklemeyi gerçekleştirdim. Ancak, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu sorunu çözmek i...
Türk Telekom'un online işlemler uygulamasından hattıma bir paketi 08.12.2023 tarihinde 09.12.2023 tarihinde başlayacak şekilde tanımlattım. Fakat sabah uyandığımda paketin hattıma hala tanımlanmamış olduğunu gördüm. Faturasız hat kullandığım için herhangi bir yetkili ile iletişime geçemedim. Daha so...
07 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den hattıma 350 TL kontör yüklemesi yaptım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kontörüm hala hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da yüklemenin sistemlerinde göründüğünü ancak hattıma yansımadığını teyit ettiler. BİM’den aldığı...
Yorumlar