Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Nakil Sonrası Günlerdir İnternetim Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:34067079

Yekta sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nakil Sonrası Günlerdir İnternetim Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Yekta

Türk Telekom

27 Ekim 2025 18:37

581

Yekta'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

22-23 Ekim tarihlerinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemini başlattım. Nakil işlemi sonrası ekipler gelip modem kurulumunu yaptı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim aktif değil. Tokat/Turhal Kayacık Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç çalışmadı; modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Henüz ödeme yapmadım ancak nakil ücreti faturama yansıyacak. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

nakil-sonrasi-gunlerdir-internetim-yok-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Yekta

29 Ekim 2025 19:11

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunları

Fatih

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 16:27

664

Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi için 18 gün önce başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece şikayet talebi oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemini Afyon/Sandıklı a...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Ve Modem Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı, Mağdurum!

Zehra

Türk Telekom

05 Eylül 2025 17:47

674

26-27 Ağustos tarihleri arasında Türk Telekom Evde İnternet nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gündür nakil işlemi ve modem kurulumu yapılmadı. İstanbul Pendik Esenyalı adresinde yaşıyorum. Defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi kurulumu ...

Nakil İşlemi Ve Modem Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı, Mağdurum!

Türk Telekom'un Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İsmigül

Türk Telekom

10 Mart 2025 17:12

582

Türk Telekom'a şehir değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Ertesi gün yeni adresime gelip modem kurulumunu ve ev telefon naklini yaptılar. Gün içinde internetimin geleceği söylendi, ancak bir hafta oldu ve hâlâ interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda naklin sistemde ge...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Sonrası İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:17

794

14.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için defalarca başvuru yaptım. Kütahya Hisarcık ilçesinden Van Edremit ilçesine taşınmak istedim. Ancak her seferinde nakil başvurum iptal edildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca V...

turk-telekom-nakil-islemi-sonrasi-internetsiz-kaldim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Nakil İşlemim 1 Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdulkerim

Türk Telekom

11 Haziran 2025 22:11

3.896

05/05/2025 tarihinde Türk Telekom merkez ofisine giderek, modem iadesiyle birlikte internet nakil talebi oluşturdum. Ekip çalışanları ertesi gün beni arayarak adresimin hatalı olduğunu, kaydı iptal edeceklerini ve benden yeni kayıt oluşturmamı talep ettiler. Ben de 08/05/2025 tarihinde tekrar ofise ...