Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil Sonrası 10 Gündür İnternet Bağlanmadı, Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

18 Kasım 12:21
237

5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Bana randevu verildi ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tekrar randevu oluşturdular ancak yine gelen olmadı. Son olarak 18 Kasım’da tekrar aradığımda, ankastre sorunu olduğunu ve önce bunun giderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak üst katımda oturan komşularım interneti sorunsuz kullanabiliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum, modemim takılı değil ve kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Taahhütlü aboneliğim devam ediyor (yaklaşık 10-11 ay kaldı) ve müşteri numaram 1798942040’tır. Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’indeki yeni adresimde bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Taahhütsüz Fesih İstiyorum

Denizhan
13 Kasım 02:00
875

İnternet Hizmeti 2 Gündür Kesik, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet
30 Ekim 18:21
164
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

TTNET İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet
08 Ekim 15:26
425
1
Merdiye sonuçtan hiç memnun değil

Merdiye
17 Şubat 20:30
155
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri