to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, nakil işlemi için zaten bir hafta sonraya randevu veriyor, sonrasında ise randevu gününü değiştiriyor. Üstelik randevu gününde ne arıyorlar ne de herhangi bir bilgi veriyorlar. Tekrar randevu almak zorunda kaldım. Ablam taşındığı için aynı nakil işlemini onlar da yaptı, ancak onlara da randevu için gelmediler. Yani bu durum bana özgü değil, genel olarak ilgisiz davranıyorlar. Bu durumun nedenini, nakil işleminin neden sürekli uzatıldığını ve bunun ne gibi bir zorluğu olduğunu öğrenmek istiyorum. Sonuçta sadece internet başka bir eve sağlanacak, basit bir işlem ve 750 TL ücret talep ediliyor, ancak verilen hizmet bu şekilde.
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım adrese taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumuzu yaklaşık bir hafta önce yaptık ve bağlantının 12’sinde yapılacağı söylendi. Ancak o gün gelinmedi, aradığımızda net bir açıklama yapılmadı ve işlemin 16’sına ertelendiği söylendi. Bugün ise tekrar arayıp ...
Türk Telekom Nakil Süreci Tam Bir Fiyasko: Randevu Veriliyor, Ekip Gelmiyor, Bilgi Yok! Türk Telekom üzerinden yaptığım internet nakil başvurusunda yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı. Öncelikle telefon görüşmesinde 14 Temmuz için randevu verildi. Ardından sistemden bu tarih 9 Temmuz’a ...
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...
Evi taşırken internetin de taşınması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Kurulum isteyip istemediğimi sordular, ben de evet dedim. 18 ay taahhüt karşılığında ücretsiz ev içi kurulum yapılacağını belirttiler. Ancak 3 gündür 13.30-18.00 saatleri arasında randevu alıyorum. Ra...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Yorumlar