to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de 50 Mbps Evde İnternet paketim için İstanbul Sultangazi’den Ordu Fatsa’ya nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 8838910932. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Teknik servis 19 veya 20 Eylül’de gelip altyapının en fazla 35 Mbps veya 16 Mbps desteklediğini, hızımı düşürmem gerektiğini söyledi. Ancak hızımı düşürmem durumunda ek ücret çıkacağı belirtildi ve bu konuda yardımcı olunmadı.
Ayrıca, nakil başvurum altyapı gerekçesiyle ve sadece tek faturam olduğu için iptal edilmiş. 160 TL’lik faturamı ödememe rağmen nakil işlemi tekrar başlatılmadı ve mağdur edildim. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını, hızım 35 Mbps’ye düşürülecekse bunun için ek ücret veya kullanılmayan hizmetin faturası çıkarılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 26.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ekipler bağlantı için gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevular sürekli iptal ediliyor ve bana bilgi verilmeden işlemler erteleniyor. Defal...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
100 Mbit’e kadar limitsiz internet aboneliğimin Şanlıurfa/Karaköprü adresinden yine Şanlıurfa/Karaköprü’deki yeni adresime naklini 5 gündür gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel arıza nedeniyle işleminizi alamıyoruz, aboneliğiniz dondurulmuş görünüyor” şeklin...
100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimi Ordu/Altınordu adresine nakil ettirmek için pazartesi günü başvuru yaptım. Salı günü nakil işlemlerinin gerçekleştiği ve internetimin 15 dakika ile 24 saat içinde açılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler ancak müşteri hizmetleri bu konunu...
11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...
Yorumlar