Türk Telekom Müşteri Hizmetleri telekom ev interneti

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, limitsiz fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum. 15 Mayıs’tan bu yana 24 saat içinde... iki kez internet kesintisi yaşadım ve benzer kesintileri her ay en az 2–3 defa tekrar tekrar yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen internetten düzenli olarak yararlanamıyorum. Kesint...

İzmir Buca’da yaşıyorum ve Türk Telekom ev internetim 15 Mayıs 2026 öğle saatlerinden beri “genel arıza” açıklaması altı...nda çalışmıyor. İlk önce 16 Mayıs 2026 15:00’te düzeleceği söylenen internet, şu tarih ve saatte hâlâ yok; şimdi ise 17 Mayıs 2026 09:00 olarak öngörülüyor, ama düzeleceğini hiç sa...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sistem üzerinde hızım 16 Mbps olarak görünmesine rağmen, neredeyse aboneliğim ...başladığından beri yıllardır 8 Mbps hız bile alamıyorum, çoğu zaman da hız 1 Mbps’in bile altına düşüyor ya da internet tamamen gidiyor. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde b...

Türk Telekom, ev interneti sorunumla ilgili titizlikle çalışma ve inceleme yaptığını, adresimde arıza tespit ettiğini ve... bunu da 16.05.2026 tarihine kadar çözeceğine dair planlama yaptığını beyan etmiştir; ancak bu tarihe kadar arızayı giderme konusunda başarılı olamamıştır. Buna rağmen BTK, Türk Te...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bu ayın başından beri Diyarbakır Bismil’de bulunan adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür Wi-Fi’miz tamamen yok, buna rağmen tarafıma defalarca “yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de sorunu çözen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bu ay mobil üzerinden başlatarak, modem ve kurulumun ücretsiz olacağı, ilk 9 ay bo...yunca faturamın 585 TL, sonraki 9 ayın ise 9 yüzlü bir rakam olacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak ilk faturam 585 TL olması gerekirken 765 TL olarak kesildi ve faturaya modem/bağl...

30 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps limitsiz aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydan fazladır sü...rekli “mücbir sebep” denilerek internet kesintileri yaşıyorum. Her aradığımda sorunun yarın çözüleceği söyleniyor, ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez bir sonraki güne ertelend...

Hatay Reyhanlı’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde internetim tamamen gidiyor, öncesinde ...de sürekli hız düşmeleri yaşıyordum ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bugün saat 14.45’te müşteri hizmetlerini aradım, birkaç saat içinde düzelmezse tekrar aramam söyle...

Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 15 aydır bu düşük hızdaki paket için aylık 605 T...L ödüyorum. 18 Mayıs 2026 Pazartesi günü taahhüdümün biteceği bilgisini aldım ve sonrasında uygulanacak ücretleri öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri gör...

Türk Telekom evde internet Prime müşterisiyim ve şu an Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 100 Mbps paketini kullanıyorum. ...Prime’a özel Dijital Servisler kampanyası kapsamında sunulan Tivibu Go 6 ay hediye fırsatından faydalanmak için, sayfada belirtilen katılım koşullarına uyarak başvuruda bulundum. ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse ...her 1 dakikada bir kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna k...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 Mart’tan bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. İl d...eğişikliği sebebiyle Muğla/Fethiye’nin nüfus olarak en büyük mahallesi olan Karaçulha’da, Çalıca Mevkii A** O***** Caddesi’ndeki yeni adresime 60 gündür internet bağlantısı sağlanm...

Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti için T. C. Numaram üzerinden ön başvuru yaptım. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, en sonunda “tamam, bağlanacak” denilerek yeniden işlem yapıldı ve evime internet kurulumu için birçok kez randevu veril...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Sil Süpür uygulamasından yaklaşık 1 hafta önce Migros Hemen’de geçerli 5...00 TL indirim hediyesi kazandım. Uygulamada hediye görünmesine rağmen, indirim kodu tarafıma SMS olarak hiç iletilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiç kims...

Türk Telekom Evde İnternet 1000 Mbps fiber abonesiyim. 20 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 30 gündür evde kesinlikle intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza ekibi ilk geldiğinde, binadan eve giden fiber kabloda sorun olduğunu söyley...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Beylikdüzü Yakuplu adresimde 12–13 Mayıs tarihinden beri çalışmıyor. Sözde... sınırsız ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık bir haftadır internetten faydalanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradık, ancak hiçbirine doğrudan ulaşa...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde “fiber limitsiz 500 Mbps” paketini kullanıyorum. 16 Mayıs Cuma günü saat 13:00 c...ivarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri, yani 2 gündür evimizde internet yok. Evden çalıştığımız için bu kesinti hem iş hayatımızı hem de günlük yaşantımızı ...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorun, hatırlad...ığım kadarıyla 7 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana hâlâ devam etmektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Bugün saat 16:00’ya ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda ciddi erişim so...runu yaşıyorum. 24 Mbps hızında internet kullanıyor olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hi...

Antalya merkezde bulunan yerleşim yerimde Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum ancak “binada kapasite eksikliği...” olduğu söylenerek yaklaşık 6 ay sonrasına süre veriliyor. Bu kadar uzun bir sürenin, özellikle Türk Telekom gibi büyük bir firma için mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını düşü...

Rize Çamlıhemşin’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet hızım çok düşük ve nered...eyse günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet çekmiyor, sürekli kop...malar ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 72 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme...