to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan aldığım modemle ilgili yaşadığım sorun ve mağaza çalışanının tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığım...ız modem hiç çalışmadı, internet bağlantısı gelmedi. Servis çağırdık, gelen görevli modemde sorun olduğunu söyleyince modemi değiştirip iade ettik. Ardından ikinci bir modem aldık
13.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T. C. Kimlik numaram kullanılarak İzmir Çankaya Türk Telekom Maastech mağ...azasında adıma Samsung Galaxy a17 marka cep telefonu teslim edildiğini öğrendim. İşlemin benim tarafımdan yapılmadığını fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak d
"Tekrar bir şekilde iletişime geçip iademi aldım"
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom Sefaköy şubesine giderek mobil hattımın ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim ödeme...m gereken tutar 3.446 TL idi ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde otomatik ödeme olduğu için ve Türk Telekom borcu ödendi göstermediği için aynı tu
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Türk Telekom şubesine giderek numaramı kendi üzerime almak ve özellikle 20 G...B internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçmek istediğimi belirttim. İşlem sonrası eve geldiğimde hattımı kontrol ettiğimde, çalışan tarafından yanlış işlem yapıldığını
Türk Telekom mobil faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için bugün Gaziantep Sankopark AVM’deki Türk Telekom bayisine başvu...rduk. Hattın sahibi mağazaya giderek işlemi yapmak istediğinde, çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “kesinlikle olmaz” şeklinde net bir şekilde olumsuz yanıt verdiler. Her
18.11.2025 tarihinde Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 11.499 TL bedelle Samsung Galaxy a17 model cihaz siparişi verdim. T...eslimat adresim Bursa Osmangazi’değdi. Kargo adresimde teslim edilmediği için ürün kargo tarafından geri gönderildi. Buna rağmen tarafıma teslim edilmeyen ve benim hiç kullanmadığı
04.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM içerisinde yer alan Türk Telekom bayisine, 882 400 45 59 659 hizmet numaralı int...ernet aboneliğimin taahhüdü bittiği için sadece taahhüt yenileme talebiyle başvurdum. Ancak sonradan anladım ki taahhüt yenileme yapılmamış, bunun yerine yeni bir internet satışı g
TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işl...emim gerçekleştirilmiyor ve taahhüdü biten bu hat için aylık 478,5 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ocak 2025’ten beri her ay çocuk saati için 478,5 TL ödüyorum ve taahh
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturasız hattıma ait sözleşmenin kaybedildiği gerekçesiyle, 9 gün içinde mağazaya gidip s...özleşmeyi yeniden imzalamam gerektiğine dair SMS aldım. Belirtilen süre içinde 3 farklı Türk Telekom mağazasına gittim. İlk gittiğim mağaza hiçbir işlem yapmadı, diğer iki mağaza i
18.11.2025 tarihinde Türk Telekom Sanal Mağaza üzerinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Ürün, adres teslimi olma...dığı gerekçesiyle geri gitmesine rağmen cihaz bedeli 11.499 TL olarak faturama yansıtıldı ve telefon hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri numaram 81463***74’tür. Konuyla ilgili
Çayırova Parkova Eve şubesinde dünden beri internet olmaması nedeniyle mağazada alışveriş yapamıyoruz ve özellikle ödeme... yapamamak konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. İnternet olmadığı için kasa işlemleri gerçekleştirilemiyor, bu yüzden ihtiyacımız olan ürünleri almadan mağazadan geri dönmek
Türk Telekom’un İstanbul Fatih’teki bir bayisinde, 65 yaşındaki babaannemin mobil hattına tamamen onaysız bir şekilde iş...lem yapılmıştır. Hattın sahibi olan babaannem işlemleri anlamakta güçlük çeken bir tüketicidir. Buna rağmen mağaza çalışanı telefonu eline alarak, hiçbir imza, SMS onayı veya sesli
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı mobil hattım bulunmaktadır. Uzun süredir, yaklaşık 6–7 aydır Ankara Keçiören’...de ikamet ettiğim evimde her iki hatta da ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Özellikle son aylarda sorun daha da artmış, telefonla sağlıklı konuşamaz ve mobil interneti
Türk Telekom üzerindeki 0537******* numaralı cep telefonu hattımı, ekim ayından beri taahhütsüz kullanmak ve faturalı ha...ttımı iptal edip faturasız hatta geçmek istiyorum. Ancak bu süreçte ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Iğdır Merkez’deki Türk Telekom mağaza
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum’daki Türk Telekom mağazasına giderek sosyal destek kampanyasına başvuru yaptım. Tüm evra...klarım mağaza tarafından alındı, gerekli fotoğraflar çekildi, işlemler yapıldı ve kampanyamın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, sosyal destek kampanyam hiçbi
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Fiber internet için başvuru yaptığım hald...e aylarca fiber ücreti ödedim; ancak bana sadece 50 Mbps hızında hizmet verildi. Fesih işlemi sonrasında, modem ve aksesuarlarını en yakın Türk Telekom ofis veya mağazalarına iade
Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra 200 GB’lik pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce Türk Tel...ekom merkez binasına gittim. Orada bana, taahhüdüm bitince 200 GB pakete 625 TL’ye geçiş yapabileceğim söylendi. Ayrıca şehir dışında olacağımı belirttiğimde, işlemi müşteri hizmet
19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve te...lefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi ver
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tes...lim aldım. Kutu içinden yalnızca irsaliye çıktı, ancak cep telefonu faturası yoktu. Mail adresimi de kontrol ettim fakat tarafıma herhangi bir e‑fatura gönderilmemiş. Bu durum üze
Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili olarak, hattım bitmek üzereyken sürekli aranıp yeni pak...et teklifleri aldım. Paketi beğenmediğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak iki ay sonra tarafıma 7.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı, ardından bir ay sonra da faiz ekl
14 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak Ülkü Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamame...n kesildi. Evimde küçük yaşta iki ikiz çocuğum var ve 5 gündür internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca telefon, online destek ve mağaza üzerinden müşteri
Türk Telekom Paşabahçe şubesinden aldığım 3’lü şarj cihazı, ürünü aldığım andan itibaren telefonumu şarj etmiyor. Ürünü ...iPhone 14 model telefonumda denedim ve hiçbir şekilde şarj etmedi, sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü satın aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi.
Türk Telekom mobil hattımda 2023 yılına ait yaklaşık 430 TL tutarında bir f...atura borcum bulunuyor. Bu borcu ödeyip sonrasında operatör değişikliği yap
Esenyurt Camii yakınındaki mağazanızı internet adres değişikliği talebinde bulunmak için ziyaret ettim, çünkü yakın zama...nda yeni bir eve taşındım. 4441444’ün verdiği talimatlara uyarak modemimi yanımda götürdüm, kimlik kartımı mağaza çalışanına gösterdim ve yeni adresimi ilettim. Görevli işlemi tama