Kullanılmayan İnternet Ve Dakikaların Ücreti Neden Tahsil Ediliyor

Oktay

01 Mayıs 2025 16:21

1.471

Türk Telekom pişmanlıktır!
Sözde müşteri hizmetleri iletişim numarası 444 1 444 olarak belirtilmiş fakat müşteri hizmetlerine ulaşmanız mümkün olmuyor. Fatura tahakkuk etmeyi ve tahsil etmeyi çok iyi biliyorlar, insanları taahhüt adı altında mağdur ediyorlar. Modern kölelikten farkı yok. Örneğin, firma aylık 70 GB internet ve 2000 dakika GSM görüşmeyi 500 TL bedelle satıyor diyelim. 100 dakika görüşme, 10 GB internet kullansak; firmaya 60 GB internet ve 1900 dakika görüşme parası haksız kazanç olarak kalıyor, çünkü taahhüt adı altında ay sonu kullanılmayan dakika ve internet hakkımız buhar olup uçuyor. Yılda 720 GB internet ve 20.000 dakika görüşme buhar olup uçarken, bizden taahhüt adı altında kullanmadığımız internet ve dakikaların parası tahsil ediliyor. Ne hikmetse sistem her zaman onların lehine işliyor, tüketicilerin lehine değil. Biz bir ay kotayı aşsak, 500 TL olan fatura 1800 TL olabiliyor. Bu nasıl bir sistem, nasıl bir düzen?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Her Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatla Gaspçılık Sunuyor

Hakan

Türk Telekom

26 Haziran 2024 10:13

1.588

Mevcut taahhüdüm yakında bitiyormuş diye Türk Telekom'dan SMS gelip duruyordu. Uygulamalarındaki fiyatları görünce müşteri hizmetlerini aradım ve sunulan teklifin çok yüksek olduğunu söyledim. Kampanya birimi sizi arayacaktır talebiniz alındı denildi. Türk Telekom müşterilerine karşı dürüst ticari...

Türk Telekom Her Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatla Gaspçılık Sunuyor

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Artışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Nazlı

Türk Telekom

23 Temmuz 2025 11:50

357

Türk Telekom'a bir taahhüdüm var, ancak taahhüt tutarı 430 TL. İlk aylarda sürekli 430 küsur fatura ödemişim. Şimdi ise her ay faturayı aşmadığım halde, internetim, SMS hatta dakikam kaldığı halde faturamı 473 TL'ye çıkarmışlar. Sebebini öğrenmek için aradığınızda ise telefonu açan yok, müşteri hizm...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fatura Sorunu

Nezaket

Türk Telekom

22 Haziran 2025 14:44

3.278

Müşteri hizmetlerini arıyorum, 444 1 444 bu numara ve 9333'ü de aradım ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ben yeni geçtim Türk Telekom'a. Kusura bakmayın ama müşteriye olan desteğiniz çok kötü. Mobilden size ulaşamayacaksam neden varsınız? Faturaya ilk geçtiğimde müşteri temsilcis...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Yenı Gelene 130TL Eski Müşteriye 240TL

Hakan

Türk Telekom

27 Kasım 2023 15:40

225

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 1 yıllık taahhüt süremin dolmasına 1 ay kala tarafıma ulaşıldı. 150 TL ödediğim tarifemin aynı olduğu, hiçbir değişiklik olmadığı halde 240 TL olacağı söylendi. Her yıl aynı durumu yaşıyoruz. Biz başka firmaya geçiyoruz, sonra geri dönüp fırsat tarifelerine geçiyoruz...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Mağduriyet

Yusuf

Türk Telekom

15 Kasım 2024 13:23

4.265

Türk Telekom pişmanlıktır. Benim Türk Telekom'da taahhüt bitimine iki ay kala 0555***1500 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife taahhüt bitimine yaklaştığınız için size özel bir kampanya olduğunu söyleyip 3000 dakika, 50 GB ve 250 SMS fiyatını özel indirimlerle beraber 127 TL dedile...