Korkuteli Hastanesi Çevresinde Mobil Çekim Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım iş yerimde, Korkuteli Devlet Hastanesi bölgesinde yaklaşık altı aydır ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bağlantı kopuyor veya sayfalar açılmıyor. Ayrıca telefon görüşmesi yaparken de hat sık sık çekmiyor, konuşmalarım kesiliyor ve aramalar çoğu zaman tamamlanamıyor.

Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmek için arama yaptım ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, hat resetleme işlemi yapıldığını söylüyor ve görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Hat resetleme işlemi sorunu hiçbir şekilde çözmüyor ve bulunduğum bölgedeki çekim problemine dair herhangi bir çalışma yapılmadığını düşünüyorum.

Asıl talebim, Korkuteli Devlet Hastanesi çevresindeki kapsama ve çekim probleminin teknik ekipler tarafından sahada incelenmesi ve gerekiyorsa bu bölge için kapsama alanı iyileştirmesi yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim, sorunumu bir temsilciye net şekilde aktarabileceğim bir iletişim imkanı da talep ediyorum.

551***4060 numaralı hattımın bulunduğu bölgede yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.