Kesintili İnternet Ve Tam Ücret Ödemesine Rağmen Sözleşme İptali Talebi

Hatay Samandağ’da bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Tüm bu kesintilere rağmen her ay faturam tam tutar üzerinden kesiliyor. 2 yıl kontrat altında olmama rağmen, taahhütlü bir hizmet aldığımdan beklediğim istikrar kesinlikle sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri numaram 7023948394’tür. Sürekli kesinti yaşadığım, buna rağmen tam ücret ödediğim bu hizmetten artık mağduriyet yaşamamak için sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.