to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin cezaevine girmesinden sonra, iki ay boyunca mobil hattının faturalarını düzenli olarak ödedim. Sonrasında noterden vekaletname çıkardım ve Gaziosmanpaşa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Hattı Gaziosmanpaşa’daki genel müdürlükte kapattırdım ve bu süreçte buradaki yetkililer yardımcı oldu. Ancak Ekim ayına ait, yaklaşık 1000 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Eşim zaten cezaevinde ve hattı kapattırmış olmama rağmen böyle yüksek bir fatura gelmesini anlamıyorum. Ayrıca Ağustos ayında taahhüt süresi de bitmişti ve herhangi bir ek paket, kullanım ya da ceza bildirimi yapılmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir destek alamadım. Faturanın detaylı şekilde açıklanmasını belirlenen ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Benim ödeyecek gücüm yok
Tarafıma ait olmayan, anneme ait olan [….] adına kayıtlı […] numaralı hatta ilişkin olarak, taahhüdün sona ermesiyle birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 1.000 TL’yi aşan bir fatura tahakkuk ettirilmiştir. Bu durum ancak faturayı kontrol ettiğimizde tarafımızca öğrenilmiştir. Bun...
Türk Telekom mobil hatlarımız için müşteri temsilcileriniz, taahhüt süresi dolmadan arayarak taahhüdü uzatmazsak faturaların yüksek geleceğini belirttiler ve bu nedenle taahhüt yenilendi. Daha sonra, yıl dolmasına 15 gün kala tekrar arandık ve tarife yükseltileceği söylendi. Eşim bu süreçte hattı ba...
Türk Telekom data hattı ile ilgili işlem yapamıyoruz. Taahhütlü paket ile TTNET satış noktasından internet data hattı aldık. Taahhüt süresi doldu ve faturamız, taahhüt rakamının yaklaşık üç katı gelmeye başladı. Tekrar bir taahhüt seçmek ya da başka bir pakete geçmek istiyoruz; ancak satış noktası, ...
Türk Telekom çağrı merkezinden bir ay önce aranarak, paketimin bitmeye yakın olduğu ve yeni teklif paketi olduğu söylendi, ben de onayladım. Fakat hat...
Türk Telekom fatura taahhüdümün Ekim ayında sona ereceğine dair SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, online işlemler menüsünden kendime uygun bir tarife seçtim ve işlemin onaylandığına dair de bilgi geldi. Ancak, yaptığım tarife değişikliği sisteme yansımadı ve eski tarifem devam etti. Sonuç olarak,...
Yorumlar