Türk Telekom İnternet destek hattı

Kamuda çalışıyorum. Evim ile iş yerim aynı sokakta, arası 100metre. İki hafta önce kurumun interneti gün boyunca yoktu. Öğrendiğimiz kadarıyla yeni bir inşaat temeli kazısında internet hattı zarar görmüş. O günden sonra evimdeki internette de sık sık kesintiler oluşmaya başladı. Bağlantı kuruluyor...

Hattımı taşımak istediğimde alt yapının dolu olduğu söylendi. Ve başvurursam 180 gün gibi bir bekleme süresi içerisinde halledeceklerini ilettiler. Hattı iptal etmek istediğimde beni bayiye yönlendiriyorlar. Sorun şu ki ben o şehirde yaşamıyorum yıllar önce ailem için bağlatmıştım. İkametimde başka ...

Türk Telekom'da 24 Mbps paketim olmasına rağmen evde 3 Mbps internet hızı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet rahat bir şekilde beni geçiştiriyorlar. Modeme gelen hızda sorun olmadığını, modemden çıkışta hızın düştüğünü söylediler. Modemi bana Türk Telekom verdi. Bu modem için Türk Telek...

Başka bir operatörden Türk Telekom mobile taahhütlü olarak geçiş yaptım. Fakat mobil cihazımda kullandığım özellikle bazı kripto para uygulamaları internete bağlanmıyor. Mobil hattımda bu uygulamaları kullanmak için VPN açmam gerekiyor. Taahhüt verdiğim için operatör değişikliği yapamıyorum. Çağrı m...

1.5 yıldır Türk Telekom net müşterisiyim son 2 aydır internetimde sık aralıklarla kopmalar yaşanmakta, modem aç kapat yapmadığım sürece internet bağlantısı gelmemektedir. Konuyu müşteri hizmetlerine defalarca kez bildirmeme rağmen alabildiğim destek sadece uzaktan yönlendirme ile modem resetlemek ve...

Türk Telekom mobil hattına sahibim. Ankara Gölbaşı'nda hatta bazen Kızılay da dahi internet çekmiyor hatta ve hatta arama yaparken çekmediği oluyor. Çekmeyen, internetini kullanamadım. Tarifeye neden para ödüyorum? Kendi uygulamalarında destek hattı bile yok. Telefonumla ilgili bir sorun olduğunu sa...

Eylül ayında yeni taşındığım daireme Superonline başvurusunda bulundum. Ekipler hemen kurulumu yaptı internet o gün geldi. O günden sonra günde 40 defa internet kopmaları meydana geldiğini Superonline destek hattı beni bilgilendirdi. Gerekli talepler oluşturularak Türk Telekom ekiptekiler binaya kad...

İki hafta önce kurulum için gelen ekip, evime modemi kurdu. 1 Gbps hıza geçmek istemem durumunda başka bir internet hattı çekilmesi gerektiğini belirterek talebimi reddetti ve ardından beni aramamı istedi. Müşteri hizmetleri ise 1 Gbps teklif sunup başka bir modeme gerek olmadığını söyledi. Ancak bu...

Türk Telekom'a numara taşıdım. Geçeli henüz 1 hafta olmadı interneti asla çekmiyor. Taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Destek hattı bağlanmıyor. Acil geri dönüş yapılsın veya sizi avukata vereceğim. Üstelik defalarca sordum internet çekim gücü va nasıl diye. Asla çekmiyor

Müşteri hizmetleri ile görüşmek bir devlet çalışanı ile görüşmekten daha zor olabiliyor. Prime müşteri hizmetlerini aradığınızda bir insanla muhatap olma ihtimaliniz oldukça düşük! Öncelikle dil seçimi yapmanız gerekiyor, ardından ilgisiz paket tanıtımları ve fatura bilgilendirmeleri ile karşılaşıyo...

0850 484 0202 numaralı telefonu 24 Aralık 2023 tarihinde Google sorgulamasından bulduğum Türk Telekom müşteri arıza bildirimi sanarak aradım. İnternetimi uzun zamandır sağlıklı kullanamıyordum. F. Ç. A. adına olan internet altyapımızın kullandığımız modem ile uyumlu olmadığını, interneti daha hızlı ...

Yakın zamana kadar kullandığım internet paketi üzerinden 90 MB hız alırken internet hızım 70-75 MB arasında düştü ve 444 1 444 hattı üzerinden müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Hızımın normal olduğunu ve herhangi bir arıza kaydı oluşturamayacaklarını iletiyorlar. Online İşleml...

Türk Telekom internet sağlayıcımız iptal olunca internetimiz kapandı ve defalarca Türk Telekom'la bizzat giderek ve telefon ile destek istedik, servis gelip değerlendirme yaptı ve bizim evimize giden bir internet bağlayıcısı yok, ama sistemlerinde kontrol edildiğinde var gözükmekte ve servis interne...

VINN aracılığıyla internet hizmeti alıyoruz. Hattımızı 3G'den 4G'ye yükselttik. Bu güncelleme sonrasında statik IP adresimizin değişmeyeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra, IP adresinin sabitlenmesi gerektiği söylendi. IP adresini sabitlemek istediğimde, 'sabitledik, 10 dakika sonra tekrar deneyi...

Muğla Dalaman ilçesinde ikamet etmekteyim. 8838015794 numaralı evde/iste internet aboneliğini kullanmaktayım. Merkezdeki evimden yazlık evime Türk Telekom internetimi nakil yaptırdım. Faturaya ek ücret olarak nakil ücreti aldılar. Site içerisinde oturmaktayım. Ekip gelip kapıdaki ankastre ye interne...

Türk Telekom sabit internet hattıma iki haftadır internet sinyali verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden bana söylenene göre teknik destek hattı üzerinden oluşturulan arıza kayıtları 48 saat geçtikten sonra sorun çözülse de çözülmese de otomatik olarak iptal ediliyor. Bu yüzden defalarca arıza kaydı o...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmaya çalışırken yanlış rakama basmam sonucu bana ek internet paketi tanımlandı, ben bunu hemen fark edip arayıp yanlışlık oldu, lütfen iptal edelim dememe rağmen, paketin ücretinin alınacağı bilgisi verildi, bu konuda bana des...

Türk Telekom fiber hizmetinin kalitesini anlatıyorum. 62 gün İnternet kesintisi sıfır destek. Malatya Battalgazi ilçesinde mecburen ( başka altyapı yok) Türk Telekom fiber aldım. Abonelik başladıktan sonra 10 gün sonra internet kesildi. 18.09.2023 de Arıza kaydı oluşturdum, internetin 28.09.2023 tar...

+2

Türk Telekom ev interneti hattı sahibiyim. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen ve Wi-fi ışıkları da yeşil yanmasına rağmen, hiçbir cihazdan Wi-Fi aramasında modem bulunamıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bile oluşturmadan, sorun bilgisayardan kaynaklı gibi basit...

Bugün avantajlı haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. Ama internet verim telefonda hiçbir şekilde sosyal ağlara girmiyor. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım, beni sürekli başka birine yönlendirdiler. En sonunda destek hattı telefonumu 5 dakika kapatıp açmamı söyledi, ancak internetim hala g...

Türk Telekom Altyapı hakkında destek olmuyor. Merkez ilçe de oturuyorum internet almak istiyorum ama bu bölge alt yapıya kapalı deyip vermiyorlar. Bu nasıl bir sistem anlamıyorum. Deprem olalı 7 ay olmuş hala internet alamadım. Daha önce başka firma kullanıyordum ama beğenmediğim için Türk Telekom'a...

Telefon açıyoruz bir tane kızcağız çıkıyor kendisine ezberletilmiş işlemleri yapıp, ezberletilmiş kalıpları konuşuyor. Asgari ücretle çalıştırılan telefon bakan destek hattı fazlası değil. İşin teknik kısımları hakkında gram bilgisi yok. İşin diğer tarafında bize zorla, kaba saba konuşarak fiber bağ...

16 Haziran 2023 tarihinde Türk Telekom bayisinden evimde mobil Wi-Fi tarifesi üzerinden 12 ay sözleşme imzalayarak hat aldım aldığım hattı 15 Ağustos 2023 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanabilirken 15 Ağustos saat 17.07 de tarafıma Bilgi Teknolojileri ve iletişim Kurumu kararınca hattınız u...