to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim... arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yaparken bana aylık ödemenin 710 TL olacağı söylendi. Ancak... ilk faturam 785 TL olarak geldi. Arayıp sorduğumda 710 TL’nin internet ücreti, 72 TL’nin modem ücreti olduğunu söylediler. Taahhüt oluşturulurken modem için ayrıca bir ücret ödeye
"Çok teşekkürler ederim faturamdaki cihaz düşümü gerçekleşti"
24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tara...fıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14....12.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden taahhüt yenileme ve yeni modem talebinde bulundum. İşlem sonrasında tarafıma “Sayın U*** Ş*****, 8853257534 hizme
0501*****43 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 6 aydır Antalya Alanya Çıplaklı Mahallesi, Aladdin Key...kubat Üniversitesi Cikcilli Yerleşkesi bölgesinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede gün boyu şebeke ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopuyor, internet sürekli çok yava
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır özellikle her gün neredeyse düzenli olarak 12:00 ile 13:00 saatleri arasında... İzmir Çiğli’de kullanamıyorum. Bu saatlerde internet bağlantısı feci derecede kötü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve hiçbir uygulamaya ya da web sitesine giriş yapılamıyor. Yaşanan
Türk Telekom’un “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2” internet aboneliğini kullanıyordum. İl değişikliği nedeniyle intern...et hattımı yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, taşınacağım adreste Türk Telekom’a ait fiber altyapı olmadığı için mevcut fiber modemi iade etmem gerektiği ve ekstra ücret öde
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, gecenin 02.00’sinde paket aşımı ücreti yansıtılmış. Ben de bunu sabah ...saat 06.00 civarında fark ettim. Kullandığım paketin 20 GB olduğunu ve normalde 204 TL ödediğimi biliyorum; fakat paket aşımı nedeniyle faturam 466 TL’ye çıkmış görünüyor ve 262 TL
"Sorun çözüldü iade aldım"
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü 7 Ocak’ta bitiyor. 21 Aralık saat 14:40 civarında müşteri hizmetlerini ...arayarak taahhüdüm bittikten sonra devam etmek istemediğimi, iptal talebim olduğunu ilettim. Görüşmede bana, hattımı bugün iptal ettirmem halinde yaklaşık 200 TL civarında erken f
886380*** abone numarasıyla Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için kullandığım fiber interneti, yeni ...adresim olan İzmir Buca Adatepe Mahallesi 60. Sokak No:* Daire:* adresine nakil yaptırmak istedim; ancak yeni evimde, diğer operatörlerin desteklediği altyapıyı Türk Telekom sağlay
23 Eylül 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Süper 60 GB” isimli, 60 GB internet, 1000 d...akika ve 250 SMS içeren, aylık 575 TL olarak anlaştığımız tarifeye geçtim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra faturalarımda büyük tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İlk olarak 4 Ekim’d
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldıktan sonra paket aşımı ve ek ücretlendirmelerle ilgili hiçbir şeki...lde bilgilendirilmedim. Sonrasında hattıma oyun paketi gibi ek ücretlendirmeler yansıtılmış ve faturamı kelime oyunlarıyla şişiren, üç beş kuruşun peşine düşen son derece basit bir
Oturduğum mahallede meydana gelen bir trafik kazası sonucu Türk Telekom’a ait internet altyapısı zarar görmüştür. Bu ola...ydan sonra, binamızın internet hattının fiber altyapıya geçirileceği belirtilmiş; yaklaşık 6 ay sonra fiber kablolar bina içine ve daireme kadar çekilmiştir. Ancak buna rağmen, mo
Türk Telekom ile 19.10.2025 tarihinde 200 Mbps hızında bir internet sözleşmesi yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık ...internet ücretinin 620 TL olacağı net bir şekilde söylendi; ancak faturama 720 TL olarak yansıtıldı. Aradaki 100 TL’lik farkı fark edince durumu ilettiğimde, bir şikayet kaydı oluş
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 3 aydır hiç kullanamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki evimin in...ternet naklini talep ettiğimde adresimi alıp işlemi başlattılar, nakil yapıldı ve yeni evime modem kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internete hiç erişemedim. Kurulu
Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde ev adresim için internet nakil talebinde bulundum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağm...en hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım, ancak her günün ücreti faturaya yansıtılacak deniyor. Kullanmadığım internet için fatura ödeyecek olmam beni
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimiz, 29 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen kesildi ve ...o günden bu yana, bugün itibarıyla tam 142 gündür fiilen internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen, hizmet almadığımız bu süre için fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte yakl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürecinin son ayında mağdur ediliyorum. Taahhüdümün son bir ayında cayma... bedeli çıkmaması gerekirken, sistemde son bir ay için cayma bedeli görünüyor ve bu nedenle bugün iptal etmek istediğimde bu bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. 1793196119 numaral
Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ...ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz d
Türk Telekom hattımda, kendi adıma kayıtlı bireysel numaram üzerinden bugün saat 15:14’te 30 GB’lik ek internet paketi s...atın aldım. Paketi alırken bunun bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bilgilendirme mesajı geldikten sonra, paketin fatura kesim tarihim olan 23 Aralık’a kadar geçerli o
13 Aralık Cumartesi günü TTNET’e limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 17 Aralık sabahına randev...u verildi ancak bu tarihten sonra randevu saatim ve günüm tam 10 kez değiştirildi. Henüz kurulum dahi yapılmadan, sürekli ertelenen randevular yüzünden interneti kullanmaya başlama
Türk Telekom mobil hattımı 2022 yılından beri İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor; hem internet hem de konuşma kalitesi çok kötü. Defalarca baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan yıllar ge
Bugün saat 18.10–18.30 arasında Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden “Yüksek Hız Evinde” 100 Mbps ev interneti kampanyas...ına başvuru yaptım. Görüşmede bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay 900 TL olacak şekilde, her ay 75 TL modem ücreti ve ilk 2 taksit için 100’er tl indirim içeren bir teklif sunuldu