Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33812677

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Perihan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 23:53

757

5 Eylül 2025 tarihinde evimi Kartepe/Kocaeli'ye taşıdım ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvurum sırasında teknik bir hata olduğu söylendi, tekrar başvuru yaptım fakat bu kez de herhangi bir randevu saati verilmedi. İnternet hizmetim tamamen kesik durumda, modemi de yeni adresime getirdim ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde işlemin 21.10.2025 tarihine kadar tamamlanabileceği belirtiliyor. Ancak bu kadar uzun bir süre beklemem mümkün değil; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internetimin en hızlı şekilde bağlanmasını istiyorum. Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım hizmet için fatura iptali de talep ediyorum.

Abone numaram: 1799379212

Destekleyenler

Akif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

483

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Cevapsızlık

Taha

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:02

832

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

05 Eylül 2025 16:12

574

29.08.2025 tarihinden beri Kocaeli Kartepe Rahmiye Mahallesi Başakçı Sokak No:41 Kat:2 adresimde yeni ev interneti başvurusu yaptım, ancak ana hat kablosu kopuk olduğu için bağlantı sağlanamıyor. Başvuru numaram: 257284234. Her gün 2-3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyor...

Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Bektaş

Türk Telekom

18 Eylül 2025 19:27

513

15.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber evde internet paketimin nakil işlemi için başvuru yapıyorum (Başvuru No: 6990217211). Ancak her seferinde ya sistemsel hata olduğu söyleniyor ya da servis günü sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle her gün düzenli olarak görüşüyo...

Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret Sorunu

Arzu

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:54

820

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...

1 Destek