to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Afyonkarahisar Bayat ilçesinden Kocaeli Gebze ilçesine ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana Gebze’de internet hizmeti alamıyorum. Başvurumla ilgili müşteri numaram: 5289****33.
Nakil işlemi için 4 kez Gebze Türk Telekom müdürlüğüne gittim, ancak her seferinde sorunu çözemeyeceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Ayrıca en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.
Bu süreçte 500 TL fatura ödedim fakat hizmet alamadım. Nakil işleminin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmadı; sadece sistemsel bir arıza olduğu söylendi. Aynı anda alt komşumla birlikte başvuru yapmamıza rağmen onun nakil işlemi gerçekleşti, benimkisi ise hala tamamlanmadı.
Nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
Yorumlar