Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Yıldır Türk Telekom Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözümsüz

profile
22 Ağustos 2025 16:08
1.039

İzmir Menderes gümüldür Orta Mahalle’de iki yıldır ailem, komşularım ve ben Türk Telekom mobil hat ve mobil internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Telefonlarımız ve internetimiz evin içinde çekmiyor; görüşme veya internet kullanımı için evlerimizin en üst katına, dışarıya ya da deniz kenarına gitmek zorunda kalıyoruz. Bu sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor. Oysa Türk Telekom’un kapsama alanı uygulamasında bölgemizin HD kalitesinde telefon görüşmesi, 4.5G ve 3G internet bağlantısı için uygun olduğu belirtiliyor, ancak gerçek durum kesinlikle böyle değil.

Ödemiş olduğumuz faturaların karşılığında bize verilen vaatlerin yerine getirilmesini, bölgedeki altyapının iyileştirilmesini ve kapsama alanının artırılmasını talep ediyorum. 2025 yılında hâlâ böyle bir sorun yaşıyor olmak gerçekten trajikomik. Ayrıca, olası bir acil durumda (örneğin deprem veya başka bir afet) iletişim kuramamaktan kaynaklanabilecek sıkıntı ve zararların sorumluluğunun Türk Telekom’a ait olacağını da belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım; sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. İki yıl önceki gibi sorunsuz hizmet almak istiyoruz. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Abone numaram: ****0658

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2024 18:24
805

profile
26 Ağustos 2024 14:36
1.178
Türk Telekom Çekim Gücü İnternet Ve Bağlantı Sorunu

profile
18 Temmuz 2025 10:19
664

profile
10 Ağustos 2025 16:52
398

profile
06 Eylül 2025 01:16
579
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri