to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menderes gümüldür Orta Mahalle’de iki yıldır ailem, komşularım ve ben Türk Telekom mobil hat ve mobil internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Telefonlarımız ve internetimiz evin içinde çekmiyor; görüşme veya internet kullanımı için evlerimizin en üst katına, dışarıya ya da deniz kenarına gitmek zorunda kalıyoruz. Bu sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor. Oysa Türk Telekom’un kapsama alanı uygulamasında bölgemizin HD kalitesinde telefon görüşmesi, 4.5G ve 3G internet bağlantısı için uygun olduğu belirtiliyor, ancak gerçek durum kesinlikle böyle değil.
Ödemiş olduğumuz faturaların karşılığında bize verilen vaatlerin yerine getirilmesini, bölgedeki altyapının iyileştirilmesini ve kapsama alanının artırılmasını talep ediyorum. 2025 yılında hâlâ böyle bir sorun yaşıyor olmak gerçekten trajikomik. Ayrıca, olası bir acil durumda (örneğin deprem veya başka bir afet) iletişim kuramamaktan kaynaklanabilecek sıkıntı ve zararların sorumluluğunun Türk Telekom’a ait olacağını da belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım; sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. İki yıl önceki gibi sorunsuz hizmet almak istiyoruz. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Abone numaram: ****0658
No: 63, 4046 Sokak, Ahmetbeyli Mahallesi, Menderes/İzmir'de oturuyoruz. Belki 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyiz. 20 yıl önce müstakil evimize bahçenin üstünden Türk Telekom hattı çekilmiş. 10 küsur yıldır da o hatla internet müşterisiyiz. 2 ayı geçkin süredir internetimde kesilmeler ve yavaşlamala...
İzmir'in Menderes ilçesi Özdere Orta Mahalle'de oturuyoruz. Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz ve bağlanmak, arama yapmak, internete girmek için cebelleşiyoruz. Bir dünya fatura ödüyoruz, 5 hattım var ama hizmet yok. Nasıl bir hizmettir bu, bir ilgilenin. Yaz boyunca telefonlarla uğraştık, para a...
Türk Telekom'la evde internet konusunda sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, hiçbir sorun olmadığını söyleyip geçiştiriyorlar; fakat biz interneti kullanamıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde ailede kimse interneti kullanamıyor, WhatsApp bile kullanılamaz hale geliyor. Gecikme faizine ge...
İzmir Menderes Bulgurca Mahallesi’nde, mahallemizin büyük bir kısmında altyapı olmasına rağmen, bizim sokağımıza (6814 sokak) internet altyapısı getirilmedi. Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom müdürlüğüne giderek yazılı olarak başvuru yaptık. Ama bu süreçte ara sıra "başvurunuz devam ediyor" şeklind...
Muğla Bodrum ilçesinde yaşıyorum ve uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetiyle sürekli kesinti yaşıyorum. Özellikle son dönemde yaklaşık 1,5 ay boyunca internetim hiç sağlanamadı. Bu süreçte teknik ekip eve gelen kablolarda sorun olduğunu söyledi, kabloları değiştirttim, ancak sorun çözülmedi...
Yorumlar