Türk Telekom hız düşüklüğü müşteri hizmetlerini arayabilirim

İnternet hızı çok düşük olan ve hiçbir şekilde müşteriyi anlayarak yardımcı olmayan firma Türk Telekom. Evin içinde oturma odasından mutfağa çekmeyen internet olur mu? Aynı ev içindeyiz, inanılmaz yavaş. Ders çalışmam gerek, bir video açıyorum Youtube.com'dan, dakika başı durma yapıyor. Sayfayı açma...

Türk Telekom altyapı sorunu. İnternet sorunu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, internet sıkıntısı olduğunu, internet bağlantısının sürekli kesildiğini söylüyoruz. Biz buradan düzeltiyoruz diyorlar ama düzelttikleri yok, sadece oyalıyorlar. Bir süre sonra bir daha aradığımızda internet hız...

Sınırsız internet im olmasına rağmen İnternet hızım çok ama çok düşük ve durmadan kesinti oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım zar zor temsilci ile iletişim kurdum ama onlarda yeni modem önerdiler ve benden modem parası olarak 2900 TL ücret talep ettiler. Yoksa hızınız böyle düşük ve kesintili devam ...

Türk Telekom evde internet videoları açılmıyor. Yavaş ve sürekli donuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir şeyler yapıyorlar ama kaç kez aradım, değişen hiçbir şey yok. Ne kablolarda ne de modemde bir sorun var. Telefondan hız testi yapıyorum, hız düşük çıkıyor ama müşteri temsilcisi normal değerl...

Yıllardır kullanmakta olduğum ve herkes gibi sorun yaşadığım ev internetim son 3 aydır sürekli kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar Herhangi bir çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda çalışmaların sürdüğünü ve en ...

Türk Telekom ofisi Dikili'de az önce çalışan benimle kavga etti. Sesini yükseltti. Hakaret etti. Resmen beni ofis içinde kavga etmem için tahrik etti. Olay şöyle oldu: Evimde kullandığım kotasız internetimin hızı düşük olduğu için teknik desteğe başvurdum. Teknik destek kotalıya geçmemi önerdi, geçi...

Türk Telekom internet hızı biranda düştü ve sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. 35mbps internetim olmasına rağmen 12-22 Mbps hız geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta ve modeme 35mbps anlık hız geldiğini bu yüzden teknik destek sağlanamadığını söylüyor. Bu adaletsizlikten başka bir şey ...

Türk Telekom evde internet fiber kullanıcısıyım. Bir hafta önce altyapı gelmesiyle fibere geçtik. 100 Mbps hızla olması gereken internet paketiyle internet kullanmaya başladık ama 100 Mbps olması gereken hız 8-9 Mbps'lerde. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk ama hiçbir şekilde geri d...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom VDSL internet kullanmaktayım. Ancak bu süre zarfında birçok kez bağlantı kopması/dalgalanması problemi yaşamama rağmen her şikayetin sonunda sorun çözüldüğü için birkaç ay önce taahhüt yenileme gafletinde bulunduk. 1 haftadan uzun süredir hem internet hızı taahhüt önce...

Türk Telekom mobil paketimi değiştikten sonra 4.5G servisimi kapattı ve kaç aydır açamıyorum! Talebiniz alınmıştır, kısa mesaj ile bilgilendirileceksiniz diyor sürekli, müşteri hizmetlerini aradım aktifleştiriyoruz dediler yine olmadı, bu ne saçmalık. Ben Turkcell ve Vodafone aradığımda 15 dak. İçer...

50 Mbit İnternet hızındaki düşüklükten dolayı (1-2 mbitlere kadar) Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradığımda kontrol edilip herhangi bir problem olmadığı söylendi. 2 hafta sonra hızımız daha çok düştü ve Türk Telekom'dan aranarak modemimizin eski olduğundan dolayı 1900 TL karşılığında yeni modem ...

İnternetim, almam gereken download ve upload hızına göre düşük. Modemi yeniden başlatıyorum, düzelme yok. Yani bu yıl Türk Telekom'dan daha ne sorun yaşayabilirim? Bıktım artık sizin gibi sorumsuz insanlardan. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, telesekreter çıkar. Şimdi bunun okunduktan sonra 'teknik s...

Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom'da internet hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle bir çözüm bulamadılar. Saha ekibi gelip bakacaklarını söylediler. Aylardır bir kişi bile gelmedi. Altyapı sorgulandığında 69 Mbps desteklendiği belirtildi. Taahh...

Konu: Türk Telekom Fiber İnternet Talebi Adres: Yalı Mahallesi Seferihisar Cad. No:13 Sağlam Apt. Güzelbahçe – İzmir İstek ve Talep: Yukarıda açık adresi bulunan binada bulunan iş yerleri ve dairelerde sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. Bu durumdan dolayı devamlı olarak Türk ...

Türk Telekom ev interneti babamın evin de kaç haftadır hızı düşük ve kopmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis bile yönlendirmeyip cihaz satmaya çalışıyor. Kendi cihazınız kötü mü diyorum. Son teknoloji diyor. Canlı çözüm merkezi de müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hizmet no:88...

Türk Telekom ev internetini kullanıyorum anlaşma 50 Mbps ama ben 3 küsürlerde alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hız testi kanal değişikliğinden başka hiçbir şey yapılmıyor. Ben ödediğim paketi kullanmak istiyorum. Diyorum çözüm sunun. Diyorum bana Hakem Heyeti'ne gidin deniyor. Bu ne saçmalıkt...

Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps hızında bir aboneliğim var, ancak bir haftadır internet hızım 5 Mbps'ye düşmüş durumda. Üç yıldır hiçbir sıkıntı yaşamamışken, bu son haftada neden bir problemle karşılaştığımı anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki bozuk bir plak gibi...

2024 senesinde 3-4 MB hızlı internet için 360 TL fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı yok sizin 50mb interneti sağlayamıyoruz deniyor. Düşürme talebinde bulunduğunda ise ekstra ücret İstiyorlar. Her gün kopma düşük hız yasamaktan bıktım usandım.

Türk Telekom'un internet hızımın düşük olmasından dolayı internet aboneliğimi sonlandırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, abonelik süremi uzattığım bilgisi verildi. Ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim ve ses kayıtlarında Tivibu üyeliğimin iptalini istememe rağmen iptal edilmediği ve...

Yaklaşık üç ay önce internetim kesildi. Telekom'a arıza kaydı oluşturdum. İlk mesai günü gelip kontrol ettiler ve modemimin arızalı olduğunu söylediler. Gelen ekipten Türk Telekom marka modem satın aldım. Keşke almasaydım. Sürekli olarak hız düşüyor. Arıza kaydı oluşturduğumda ara sıra modemimi açıp...

İnternet altyapım 53 Mbps desteklemesine rağmen hızım 50'ye ulaşınca kopmalar yaşıyordum. Türk Telekom arıza kaydı oluşturup eleman yolladı. Gelen eleman dışarıdaki kutuda problem olduğunu ve merkezden müdahale gerektiğini söyledi. Merkezden müdahale gelmeyince kendi kafasına göre kopma olmaması içi...

Evde Türk Telekom kullanmaktayım gece 03.30 civarında internet gitti. Bu gidince Tivibu da gidiyor. Arıza talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım evde internet yok ama Telekom arıza kaydını düşük hız olarak oluşturmuş. Operatörden müşteri temsilcilerine bir türlü geçiş yapamıyorum hani re...

Uzun yıllardır kullanmış olduğumuz Türk Telekom sabit internet hattını 28 Aralık 2023 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk şikayetimiz düşük hız olarak bildirdik daha sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceğini söylediler. Gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini arayara...