to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Hiper evde internet hizmeti, 8 Nisan 2026 gece saat 01:00’den bu yana tamamen kesilmiş durumdadır. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hem bölgesel arıza hem de IP alamama sorunu olduğu görülmektedir.
Sistemde arızanın tahmini bitiş süresi sürekli değişmekte, önce 09.04.2026 saat 11:02 olarak görünen iyileştirme süresi daha sonra 13:00’e ötelenmiştir. Bu belirsizlik ve günlerdir süren genel arıza, hem iş hem de eğitim hayatımı ciddi şekilde aksatmaktadır. Manisa Şehzadeler bölgesinde altyapı sorunu olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, arızanın giderilmesi konusunda somut bir ilerleme sağlanamamıştır.
Bu süreçte 1845188257 numaralı kaydım ile müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde arızanın saatinin ertelendiği, onarım çalışmalarının sürdüğü ve internetin geleceği söylendi ancak bağlantı hâlâ sağlanamamıştır. Modem veya iç tesisatla ilgili tarafıma herhangi bir sorun ya da ek ücret yansıtılacağı da belirtilmemiştir.
Düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak internet bağlantımın ivedilikle ve kalıcı şekilde geri getirilmesini, hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve hizmet kalitesindeki bu düşüşün en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart tarihinden bu yana evimizde hiç internet yok. Arıza ile ilgili defalarca kayıt açılmasına rağmen sorunumuz 10 günü aşkın süredir devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “çalışmalarımı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde hizmet alamıyorum. 24 Mbps hız paketim olmasına rağmen normalde de en fazla 4–5 ...
TTNET ev interneti aboneliğim Tekirdağ Marmaraereğlisi’nde 15 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4–5 kez aradım, her seferinde “genel arıza var, akşama düzelir” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bir haftayı geçen bu k...
Türk Telekom Ankara Etimesgut bölgesindeki ev internet aboneliğim kapsamında, 17 Ocak 2026 tarihi saat 23.30’dan bu yana ev internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. Bu tarihten bugüne kadar geçen sürede fiilen internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez 17 Ocak gecesi arıza ...
Uzun süredir hizmet veren bir firma olmasına rağmen Türk Telekom’un ev internetinde aylardır aynı bağlantı problemini yaşamaktan çok sıkıldım. Kahramanmaraş Merkez Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde yaklaşık 1 aydır internetim günde ortalama 4–5 kez kopuyor ve bunun yanında ciddi hız düşüklüğü de ol...
Yorumlar