Hediye İnternetin Yetersiz Hızı Videolarda Takılma Ve Donmaya Neden Oluyor

Türk Telekom hattım için tanımlanan hediye interneti cep telefonumda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Poco c40 marka telefonumda özellikle Youtube.com ve Facebook üzerindeki videolarda son 1–2 gündür sürekli takılma ve donma yaşıyorum, videolar doğru düzgün açılmıyor.

Bu hediye internetin hafta sonu kullanılabileceği söylendi ancak hafta sonu olmasına rağmen bu interneti videolarda verimli şekilde kullanamıyorum. Sanki özellikle cep internetinde kısıtlama varmış gibi bir durumla karşılaşıyorum, normal bir kullanım deneyimi alamıyorum.

Herhangi bir ekstra ücretlendirme veya fatura sorunu yaşamıyorum, sadece hediye internetin hızının video izlemeye yetmeyecek kadar kısıtlı olduğunu düşünüyorum. Bu kısıtlamanın açıklanmasını, hediye interneti vaat edildiği şekilde sorunsuz ve tam performansla kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.