Hattımın İptali Gecikti, Ek Ücret Yansıtıldı

5.08.2024 tarihinde, tam tarihini hatırlamadığım bir günde İstanbul Sancaktepe (Sarıgazi) Türk Telekom şubesine giderek, 0545 ile başlayan hattımı kapatırsam herhangi bir masraf çıkıp çıkmayacağını sordum. Görevli, sisteme bakarak herhangi bir masraf çıkmayacağını, sadece fatura tutarının yaklaşık 9...

0505********44 numaralı Türk Telekom'a ait hattım, geçen perşembe günü benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen kapatıldı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine böyle bir talebin ulaşmadığını ve benim böyle bir talep sunmadığımı söylediler. Bayi aracılığıyla yapılmış olabileceği...

Türk Telekom 0554-893-86-** numaralı mobil faturalı hattımı fahiş fatura fiyatları gelmesi dolayısıyla kapatmak istemiştim. Hattımı kapatmamak için sürekli bir sürünceme de bırakan ve olmadık şekilde adımlar atarak iptal etmemi isteyen müşteri temsilcileri ile de defaatle belirtmiştim. Hattımı kapat...

Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve halen aktif bir aboneliğim devam etmektedir. Sonu 83 ile biten hattım için teklif aldığımda, piyasa koşullarının çok üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istedim; ancak numara karışıklığı sebebiyle yanlışlıkla 0544*****82 numara...