Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34555969

Hattımı Taşımama Rağmen Türk Telekom'dan Onaysız Ve Yüksek Tutar Kesintileri

profile
Serap
Türk Telekom
15 Aralık 2025 11:09
405

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum ve hattımdan farklı tutarlarda, sebebini anlayamadığım para kesintileri oluyordu. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım ve 4 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan ayrıldım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından banka kartımdan “nakit yönetimi otomatik tahsilat” açıklamasıyla 4.444,86 TL otomatik para çekilmiştir.

Eylül ve Ekim aylarında Türk Telekom faturalı hattıma gelen faturalar 807 TL olarak yansıtılmıştır; ancak kullandığım tarifenin ücreti bu tutarın çok altındadır ve faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini sağlayacak herhangi bir ek paket, servis ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Kasım ayında da yine Türk Telekom kaynaklı olduğunu gördüğüm yaklaşık 867 TL’lik bir çekim yapılmıştır. Türk Telekom’da aktif bir hattım, aboneliğim, ek paketim, cihaz taksitim ya da bilerek verdiğim bir nakit yönetimi/otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadan bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım ve açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan 4.444,86 TL’lik çekimin ve Eylül, Ekim aylarında şişirilmiş faturalar ile Kasım ayında aynı şekilde alınan tutar dahil tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Veysel
Türk Telekom
22 Temmuz 2025 14:48
822

İnsanları kırmak bu kadar mı kolay? Bir eğitimci olarak sizi tercih edip hattımı taşıdığım için ilk aydan pişman oldum. Yayladayız, kızım 3. sınıfa gidiyor. Matematik sorusunu çözemediği için kitaptaki kare kodu okuttu ve hemen 3699'a abone yapıldı. Kızım daha 10 yaşında, böyle bir düzen kurduğunuzd...

Fatura Detayına Ulaşamıyorum, Hattımı Taşımayı Düşünüyorum

profile
Şeyma
Türk Telekom
21 Mayıs 2025 20:15
2.370

Faturam iki günde bir yükseliyor. Bunun nedenini öğrenmek için 444 1 500'ü aradım ancak hattın yasal sahibi olmadığım için bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Yıllardır hattı kullanan ve faturayı ödeyen benim. Sonuçta herhangi bir işlem yaptırmayacağım, sadece detayını öğrenmek istedim. Ancak bilgi...

Ek İnternet Paketi Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor

profile
Saadet
Türk Telekom
20 Nisan 23:35
186

Türk Telekom faturalı hattım için bugün öğle saatlerinde internetim bittiği için ek internet paketi satın aldım. Satın alma sonrası paketin tanımlandığına dair SMS aldım ancak buna rağmen paketi kullanamıyorum. Öğle saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, sistemd...

Taşıma Sonrası Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Eylem
Türk Telekom
17 Şubat 17:36
734

Türk Telekom mobil hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün saat 10:23’te 9333 numaralı hattan SMS ile 269,80 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım. Herhangi bir gecikmiş borcum, ek paket kullanımım ya da onayladığım ekstra bir ...

tasima-sonrasi-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-2.jpg
tasima-sonrasi-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-1.jpg

Video Şikayetler

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok

profile
Mehmet
Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum

profile
Rana
Türk Telekom Jetders İptal Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Jetders İptal Sorunu

profile
Sinem
Türk Telekom Mobil Aldatmacası videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Aldatmacası

profile
Adem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Ek Paket paketler Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom tarifeler Türk Telekom kesinti Türk Telekom alacak Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri