Hatay Samandağ’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması

Türk Telekom üzerinden Hatay Samandağ Çöğürlü Mahallesi’nde kullandığım 24 Mbps limitsiz ev internetime yaklaşık 2 haftadır hiç bağlanamıyorum. Evde neredeyse tamamen internetsiz kaldık ve hizmetten yararlanamıyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri numaram/hizmet numaram 7018432971’dir.

İki haftadır internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve arızanın giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın en kısa sürede kontrol edilerek arızanın giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.