Sabit İnternetim Kesildi Bilgilendirme Yok Çözüm Bekliyorum
"Şikayetim çözüldü (29 Nisan-9 Haziran)"


"Şikayetim çözüldü (29 Nisan-9 Haziran)"


Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür sık aralıklarla, çoğu z...aman tamamen kesilen bir internet bağlantısıyla uğraşıyorum. 50 Mbps ev interneti kullanıyorum, ancak “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim neredeyse hiç yok ve bu durum haya
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, Bakırköy Osmaniye’de bulunan hukuk ofisimizde 31.05.2026 tarihinden beri çalışmı...yor. Günümüz şartlarında 6 gündür “genel arıza” gerekçesiyle bir kesintinin giderilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hizmete ilişkin müşteri/hizmet numaram 8856543422’dir. Av
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 20.05.2026 tarihinde k...esilen internetim, bugün 05.06.2026 olmasına rağmen hâlâ aktif değildir. Tarafıma bunun genel bir arıza olduğu bilgisi verilmektedir ancak bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmamışt
8819552155 hizmet numaralı Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım ADSL hizmetimle ilgili 27 Mayıs’ta...n itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Modem üzerinde hem internet hem de DSL ışıkları 10 gündür yanmıyor ve bu süre zarfında hiç internete giremiyorum. Sorunla ilgili olar

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım Archel marka modemle ilgili olarak 16 Mayıs akşam saat 18.00’den be...ri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetle

Yaklaşık beş yıla yakın süredir TTNET 1 Gbps ev interneti kullanıyordum. Ancak taahhütlü olduğum bu pakette uzun süredir... vaat edilen hızı alamıyordum. Hızım 1 Gbps olması gerekirken çoğunlukla 40–50 Mbps seviyelerinde kalıyordu, ilk yıllarda da hiçbir zaman gerçek anlamda 1 Gbps’e yaklaşmadı. Bu so
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.04.2026 tarihinde saat 17.40 civarında internetim tamamen kesildi ve o tarihte...n bu yana 48 saati aşan süredir Mardin Kızıltepe’de internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bu gerekçeyle tarafıma herhangi bir bire
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti, 25.05.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve 04.06.2026 tarihi... itibarıyla hâlâ hiçbir onarım yapılmadı. Eve gelen kablonun kesik olduğu açıkça görülmesine rağmen, kaydım “genel arıza” olarak tutulduğu için kimse gelerek kabloyu değiştirmiyor.


31 Mayıs saat 18.25’te ev internetim tamamen kesildi ve durumu Türk Telekom’a genel arıza olarak bildirdim. Görüşmemizde..., şikayet kaydının ancak 72 saat sonra alınabileceği, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra bu kez aradığımda arızanın “genel arızadan bireysel arızay
Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi’indeki ev internetim yaklaşık 4–5 gündür hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde interneti hi...çbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi bölgede genel arıza olduğunu, ertesi gün belirli bir saate kadar düzeleceğini söylüyor ancak er

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Mart’tan bu yana Gaziantep Şehitkamil’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Ar...ıza kaydı açtırdığımda her seferinde bana “genel arıza var” deniyor ancak yaklaşık iki aydır bağlantı sağlanmadığı halde herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca interneti h
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketini Diyarbakır Yenişehir adresimde kullanıyorum. Dün itibarıyla internet tamamen ...kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda birbirini tutmayan ve ciddiyetsiz bilgiler veriliyor. Sistem önce otomatik arıza kaydı ol
TTNET Prime müşterisiyim. 1 Haziran’da bölgemizde genel arıza ve planlı kesinti olduğu bilgisi verildi, 4 Haziran’da kes...inti bittiği söylendi ancak o günden beri evde hâlâ internet yok. Faturalarım güncel olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun devam ediyor.
Türk Telekom aboneliğim kapsamında Gaziantep’te kullandığım 0342 225 93 34 numaralı sabit telefon hattım 20.11.2025 tari...hinden beri çalışmamaktadır. Hattımın üzerinde ADSL hizmeti de bulunmasına rağmen, arıza “genel arıza” durumuna alındığı için bireysel arıza kaydı açılamamakta ve sorunum çözülemem
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.04.2026 tarihinde Bodrum Mumcular’da tüm mahallede internetimiz ...birden kesildi ve o günden beri evde internet hizmeti hiç alamıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşamamıza rağmen faturalar düzenli olarak çıkarılmaya ve tarafımızda
İstanbul Esenyurt’ta bulunan iş yerimde Türk Telekom altyapısını kullanarak internet üzerinden iş yapan bir esnafım. Yak...laşık 1 haftadır iş yerimdeki internet tamamen kesik. Bölgede genel bir arıza olduğu, bu arızanın giderildiği söylendi; ancak arıza bölgesel olarak çözüldüğü halde benim iş yerimde
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti 1000 Mbps fiber aboneliğimde 3 Haziran sabah saat 09:30–10:00 civarında başlayan bir kesinti y...aşadım ve şu an saat 21:30 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Evden uzaktan çalışan bir yazılımcı olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bayram tatili
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 1 Mayıs 2026 günü saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi. Aradığım...da aynı gün saat 23.00’e kadar düzeleceği söylendi ancak verilen hiçbir saate rağmen internet bağlantım gelmedi ve 3 Mayıs’a kadar kesinti devam etti. Bu süre boyunca toplam 11 ke
Türk Telekom evde internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 27 Mayıs’tan bu yana apartmanda internet yok ve arad...an geçen tüm zamana rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Çağrı merkezini neredeyse her gün üç kez arıyorum; bir görüşmede bireysel arıza, başka bir görüşmede genel arıza deniyor, kimsenin
24.04.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. İş hanında bulunan yeni iş yerime... gelen Türk Telekom çalışanları, internetimi ayarladıklarını, kabloyu takıp kullanabileceğimi söyleyip ayrıldılar. O sırada ofisimi yeni taşıdığım için ofiste değildim, kendilerine
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan bu yana sokakta yaşanan genel arıza nedeniyle bağlantı tamamen kesik ...durumda. Uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda kopukluk olduğunu, sokakta genel arıza olduğunu ve çalışma yapıldığını söylüyorl
Türk Telekom’un Hatay Antakya Ekinci Mahallesi n Tepe Life Sitesi civarındaki sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım... ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık ortasından bu yana, yaklaşık 7 aydır evde sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir şekilde internet kull
