Fiber Kurulumundan Sonra İnternetim Çalışmıyor, Verilen Ekip Sözleri Tutulmuyor

Türk Telekom’un Milas Boğaziçi Adabükü bölgesindeki altyapı çalışması sonrasında, hazırda kullanmakta olduğum internet paketim fiber internete çevrildi. Hizmet numaram 1787211978’dir. Site olarak bu işlem için yaklaşık 1.600.000 TL civarında bir ödeme yapıldı. 25.05.2026 tarihinde ekipler evime gelerek kutuları yerleştirdiler ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmadı.

Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ayrı ayrı günlerde 7–8 defa aradım. Her görüşmede ekibin çalıştığı, hatta bayramda bile aktif oldukları ve en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de arızam giderildi. Özellikle bayram döneminde internetsiz kaldım ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Ben, fiber internet bağlantımın acil şekilde aktif edilmesini ve net bir şekilde hangi gün, hangi ekip tarafından bağlantımın yapılacağının tarafıma bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.