Fiber Kurulum Randevusunun Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Ağustos Perşembe günü Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ardından 29 Ağustos Cumartesi günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatleri içinde hiçbir ekip gelmedi, aranmadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 30 Ağustos Pazar olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de randevuya dair yeni bir bilgi verildi. Sürekli evde beklememe rağmen randevunun hiçbir şekilde yerine getirilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Randevu numaram 276091162, bu süreçle ilgili oluşturulan şikayet kaydı numaram ise 5830****13’tür.

Fiber kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevuya neden uyulmadığı ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.