Fiber Box Kapasitesi Yetersizliği Nedeniyle Sürekli Bağlantı Kopmaları

Türk Telekom 500 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Sitemizdeki fiber box kapasitesi, hane sayısından az olduğu için son 2 haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Sorun tüm site genelinde yaşanıyor ve özellikle arıza kaydı oluşturup ekipler gelene kadar bu kopmalar devam ediyor. Ekipler geldiğinde ise sadece o an sorun yaşayan hanenin bağlantısını düzeltip, başka bir haneyi internetsiz bırakıp gidiyorlar. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan beklentimiz, fiber box kapasitesinin artırılarak tüm site sakinlerinin kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti almasının sağlanmasıdır.