to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sabit olması gereken faturam son iki aydır normalin üzerinde gelmektedir. Daha önce yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaparken, son faturam 912 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife değişikliği, ek paket ya da onayladığım herhangi bir ek hizmet olmamasına rağmen faturamın bu şekilde artmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve konuyla ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri numaram 1785006112’dir.
Faturamdaki bu artışın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini ve fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemde yer almayan ya da onay vermediğim herhangi bir kalem varsa iptal edilmesini ve faturamın tekrar eski, sabit tutarına çekilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetimle ilgili aylardır çözülemeyen bir fatura ve hizmet sorunu yaşıyorum. Kasım ayından önce başlayan ve 2 aydan uzun süredir devam eden süreçte internetimi doğru düzgün kullanamadım, buna rağmen faturam önce 4 bin TL’nin üzerinde gösterildi. Daha sonra düzenleme yapılacağı söy...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 ay taahhütlü olarak sabit 345 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son 9 aydır faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle son iki aydır 745 TL olarak fatura geliyor ve toplamda yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Faturaların det...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fahiş fiyat artışından dolayı bugün müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana sunulan yeni tarife mevcut ödediğimin yaklaşık 2 katı oldu. Bu ay hizmeti kullanmadığım için ve herhangi bir fatura olup olmadığını özellikle sordum,...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyor ve sorunu bildiremiyorum. B...
Yorumlar