Faturam Aniden 711 TL’ye Çıktı Ve Paketim Hızla Tükendi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Hy 80 GB paketindeyim. 480 TL civarında olan faturam, paketim biter bitmez hiçbir makul gerekçe olmadan bir anda 711–750 TL bandına çıktı. Uygulamada da güncel faturamın bu seviyelere çıktığını görüyorum. Sunulan yeni tarifelerin tamamı da normal piyasa koşullarına göre oldukça fahiş, makul seviyede hiçbir alternatif göstermeden bu yüksek fiyatları adeta dayatıyorlar.

Ayrıca paketteki internet de aşırı hızlı bitiyor, kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen kısa sürede kota tükenmiş gibi yansıtılıyor. Hem internet kullanımı anlamında hem de fatura tutarı açısından kendimi resmen mağdur ve soyuluyormuş gibi hissediyorum.

Numaramın herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum, gerekli olması halinde sadece firma ile paylaşılmasını rica ediyorum. Hattımın ve Hy 80 GB paketimin detaylı olarak incelenmesini, fatura tutarımdaki bu ani ve yüksek artışın gerekçesinin tarafıma net şekilde açıklanmasını, haksız yansıtılan ücretler varsa iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini ve bana gerçekten makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.