to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Aniden 711 TL’ye Çıktı Ve Paketim Hızla Tükendi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Hy 80 GB paketindeyim. 480 TL civarında olan faturam, paketim biter bitmez hiçbir makul gerekçe olmadan bir anda 711–750 TL bandına çıktı. Uygulamada da güncel faturamın bu seviyelere çıktığını görüyorum. Sunulan yeni tarifelerin tamamı da normal piyasa koşullarına göre oldukça fahiş, makul seviyede hiçbir alternatif göstermeden bu yüksek fiyatları adeta dayatıyorlar.
Ayrıca paketteki internet de aşırı hızlı bitiyor, kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen kısa sürede kota tükenmiş gibi yansıtılıyor. Hem internet kullanımı anlamında hem de fatura tutarı açısından kendimi resmen mağdur ve soyuluyormuş gibi hissediyorum.
Numaramın herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum, gerekli olması halinde sadece firma ile paylaşılmasını rica ediyorum. Hattımın ve Hy 80 GB paketimin detaylı olarak incelenmesini, fatura tutarımdaki bu ani ve yüksek artışın gerekçesinin tarafıma net şekilde açıklanmasını, haksız yansıtılan ücretler varsa iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini ve bana gerçekten makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hy 80 GB tarifem için aylık 480 TL öderken, taahhüt sürem bitmeden hatta yaklaşık 50 günüm varken uygulama üzerinden ücretimin bir anda 711,85 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu artış tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeyen, iznim dışında yapılmış fahiş bir fiyat artışıdır.
Hat sürem doldu denilerek tarafıma telefonla ulaşıldı, ancak henüz taahhüt sürem olduğunu belirttim. Buna rağmen sistemde faturamın bu şekilde yansıtılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Hattımın son 4 hanesi 6621’dir.
Hy 80 GB tarifem için taahhüt bitişine kadar 480 TL olan eski ücretimden devam etmek istiyorum. Ayrıca taahhüt sürem sonrasında da mantıklı ve piyasa koşullarına uygun, makul seviyede alternatif tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu fiyat artışının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
