to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayıs...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Youtube.com paketim, 11.01.2026 tarihinde faturasız hat üzerinden faturalıya geçiş yaptıktan sonra haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Faturalıya geçişi Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptım ve bu paketin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti, an...
"Şikayetim hızlıca çözüme ulaştığı için markaya teşekkür ederim..."
15 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında, uygulamada belirtilen 366 TL ücreti kabul ederek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklikten sonra, uygulamada güncel faturamın kabul ettiğim ücretin üzerinde olduğu...
20.042025 tarihinde 5059****76 numaralı faturasız hattımı Türk Telekom tarifesi 118lira karşılığında 3GB 750dakika ve 250 SMS karşılığında faturalıya geçiş izni verdim. Ayın 24 de kesilecek olan faturam. Daha 1 aylık dolmadan. 12.05.2025 tarihinde uygulama üzerinden. Faturamın tam 5 katı artarak 619...
31 Ocak 2024 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasızdan faturalıya geçiş yaptım ve 3 gün geçti, halen şebeke yok. Telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini eşimin telefonundan arıyorum ama bir çözüm bulunmuş değil. Türk Telekom pişmanlıktır.
"Fatura düzeltildi Teşekkürler"
Türk Telekom uygulamasında online işlemlerde ilk 3 ay ücretsiz cayma hakkı olan fatura karşıma çıktı. Detaylı baktım beğenmezsem 3 ay içinde çıkabilirim diye düşündüm. 01.05.2024 tarihinde faturaya geçtim daha 3. AYİM dolmadan iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri basta bu tarifede öyle deneme ...
Dun Türk Telekom uygulamasına giriş yaptım ve yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim Bir anda mesaj geldi. Çok şaşırdım tekrar baktığımda faturalı hatta geçmişim. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Faturalı hatta geçmek bu kadar kolay da neden faturasız hatta geçmek bu kadar zor gerçekten an...
Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalıya Aşımsız Özgür Prime 40 GB tarifesine 270 lira karşılığında geçiş yaptım. Ertesi gün tarifenin 400 TL olduğunu belirten bir mesaj aldım ve fatura kesilmeden işlem yapılmayacağını öğrendim. Bu durum nasıl güvenilir?
Türk Telekom uygulamasından 'Sil Süpür' işlemini gerçekleştiremiyorum. SMS yoluyla faturaya geçiş için onay vermek istemiyorum; ancak bu yüzden 'Sil Süpür' özelliğini kullanamıyorum. Bazı kullanıcılar da onay vermiş olmalarına rağmen aynı problemi yaşıyorlar. Bu duruma bir çözüm bulunması gerekmekte...
Anneannemi Bimcell hattından Türk Telekom faturalıya geçiş yaptırdık. Türk Telekom'un mobil uygulamasına giremiyoruz şifre al dediğimizde telefonumuza şifre girmiyor. *952# yaptığımızda çıkan şifreyi uygulamaya giriyoruz yanlış şifre diyor. Müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık bir sorun yok görünüyor...
Yaklaşık 17 yıl önce aldığım hattan birkaç sene önce başkası üzerine olduğunu öğrendim. Online Türk Telekom uygulamasında 1 sene önce tek tuşla faturalıya geçtim geçmez olaydım. Hat sahibi olmadığı için hattı kapatamıyorum da üstüme de alamıyorum. Açık hat sahipleri için bir çözüm bulsunlar. Hiç kim...
Oğlum 5058****69 numaram için Türk Telekom mobil uygulamasında faturalıya geçiş yapmış benim onayım alınmadan Türk Telekom uygulaması herhangi bir teyit almadan her işleme onay veriyor ama faturasıza geçerken illa müşteri hizmetlerine bağlanmamız lazım bana müşteri hizmetleri 3 kişi ne kadar kullanı...
Türk Telekom uygulamasından Sil Süpür yapmak istediğimde 'basılı fatura almak yerine SMS faturaya geçerek tek tıkla fatura detaylarınıza ulaşabilir, geleceğimi için kağıt israfını engelleyebilirsiniz. Sil Süpür avantajlarından yararlanabilmek için hemen SMS faturaya geçin' gibi bir yazı çıkıyor. Bun...
Türk Telekom uygulamasında Sil Süpürü kullanmak istediğimde ekrana baskılı faturadan SMS faturaya geçiş onay bilgilendirmesi geliyor, onaylamama ayarlar kısmından SMS fatura onayını açmama hatta müşteri hizmetleri ile direk iletişime geçip onayı direkt kendilerinin açmasını istememe rağmen halen ayn...
Türk Telekom fatura hatta bugün geçiş yaptım. Mobil uygulaması üzerinden incelediğimde kullanım hakkı yenilenme tarihi 10.06.2023 olarak yazıyor. Güncel tutar 24,37 TL yazıyor. 5 gün sonra hem yenileme hem de fatura çıkması garip geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sistem fatura tarihini otomatik at...
