Espressolab Kahve Hakkının Bildirimsiz İptali Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Yaklaşık 3 yıldır TT Mobil Prime müşterisiyim ve bu süre boyunca hattıma tanımlı olan Espressolab kahve hakkından düzenli olarak faydalanıyordum. Ancak 10 Mayıs 2026 tarihinde bu kahve hakkımız hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan bir anda sonlandırıldı.

Herhangi bir açıklama yapılmadan, uzun süredir devam eden bir hakkımızın iptal edilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de verilen taahhüdün yerine getirilmemesi açısından doğru bulmuyorum. Kampanyadan faydalanma beklentisiyle hattımı kullanmaya devam ederken bu hakkın aniden kaldırılması mağduriyet oluşturmuştur.

Türk Telekom’un TT Mobil Prime müşterilerine sunulan Espressolab kahve kampanyasını ya yeniden aktif etmesini ya da farklı bir şekilde mağduriyetimizi gidererek verdiği taahhüdü yerine getirmesini talep ediyorum.