to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayından bu yana Türk Telekom ev internet aboneliğimde engelli vergi indiriminden faydalanamıyorum. Aboneliğimin başlangıcından itibaren gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturalarıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Afyon Dinar’da bulunan adresimde kullandığım bu ev internet aboneliği için, engelli vergi indirimim uygulanmadığı için faturalarım olması gerekenden daha yüksek gelmeye devam ediyor.
Türk Telekom’dan, engelli vergi indirimimin bir an önce aktif edilmesini ve Ocak ayından bu yana tarafıma yüksek yansıtılan faturalardaki farkların geriye dönük olarak incelenip iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Dinar’daki Türk Telekom bayisine giderek ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında engelli olduğum için gerekli engelli evraklarımı Sultan hanıma teslim ettim ve engelli indiriminin faturama yansıtılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen faturalarımda engelli indirimi görünmedi.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli evraklarımı en yakın Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Ben zaten başvuru sırasında Dinar Türk Telekom bayisindeki görevli Sultan hanıma evrakları teslim ettiğimi, bayinin ise evrakları gönderdiğini söylediğini ilettim. Müşteri hizmetleri ise bana somut bir çözüm sunmadı ve herhangi bir sonuç alamadım.
Şu an yaklaşık 3 aydır indirimden faydalanmam gerekirken faturalarıma herhangi bir engelli indirimi uygulanmadığını görüyorum. Engelli evraklarımı başvuru sırasında teslim etmeme rağmen indirimim tanımlanmadığı için mağdur oldum. 3 aydır faydalanmam gereken engelli vergi indiriminin ve fatura indirimlerinin toplu olarak iade edilmesini ve engelli indiriminin bundan sonraki faturalarıma da düzenli şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli raporuma istinaden tanımlanması gereken engelli indirimim, tüm belgeleri göndermiş olmama rağmen bir türlü uygulanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri her aradığımda evraklarımın işleme alındığını ya da sistemde görünm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla faturama engelli indirimi yansıyacağı, 790 TL olan ücretin indirimle birlikte 590 TL olarak ödeneceği tarafıma söylendi. Ancak Aralık ayında 791 TL, Ocak ayında ise 79...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıdır ve babam engelli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır engelli indirimi bir türlü sisteme tanımlanmıyor. Babam, engelli kartını bayiye götürüp göstermesine rağmen indirim aktif edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini de aradık fakat yine...
Yorumlar