to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Şanlıurfa Haliliye’de yaşayan engelli bir Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır engelli raporumu internet hizmetime tanımlatmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İki yıldır bu hizmeti kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde bana 9 ay boyunca 350 TL, geri kalan aylarda ise 400 TL olacak şekilde bir paket önerildi. Ancak bu paketi almak istediğimde böyle bir paketin olmadığı söylendi ve engelli raporum sisteme tanımlanmadı.
Engelli raporumu ve istenen belgeleri iletmeme rağmen, defalarca başvurmama karşın mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar; bana önerilen fiyatı da sunamadılar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli mağdur edildim.
Talebim, bana başta söylenen şartlarda engelli internet paketinin tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sorunumun acil olarak yetkili bir kişi tarafından çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak 2-3 günde bir gidiyor ve bazen günlerce hiç gelmiyor. Son bir aydır ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayd...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım Türk Telekom 200 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 15 günden fazladır. İnternet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana genel bi...
Türk Telekom mobil hat ve fiber internet kullanmaktayım. Bir buçuk ay önce bulunduğum şehirdeki Türk Telekom ana merkezine giderek engelli raporumu ibraz ederek hem mobil hattım için hem de fiber internetim için %25 engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Müşteri danışmanı kimlik kart...
18/03/2025 tarihinden beri Şanlıurfa Haliliye adresinde kullandığım Türk Telekom internetinde genel hat arızası var. Her aradığımda bir sonraki gün için tarih veriliyor fakat gelmiyor, 'yapabileceğimiz bir şey yok' deniyor. Bir de bana Nisan ayı için kullanmadığım internetin faturasını çıkarıyorlar....
Yaklaşık 20 gündür Şanlıurfa/Haliliye adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Binamda diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken, yalnızca benim hattımda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Oysa aynı lokasyonda diğer kullanıcılar internete eriş...
Yorumlar